1. ¿Con qué sistemas operativos es compatible esta tarjeta?
Es compatible con Windows (varias versiones, se recomienda verificar la lista específica en el sitio del fabricante) y con distribuciones de Linux que tengan soporte para el chipset.

2. ¿Necesito instalar controladores (drivers) manualmente?
Sí. Aunque algunos sistemas pueden detectarla, para un funcionamiento óptimo debes descargar e instalar los controladores más recientes desde el sitio web oficial de StarTech.com.

3. ¿Puedo usar esta tarjeta para conectar un dispositivo USB o solo es para puerto serial (RS232)?
Solo es para puerto serial RS232 (DB9). No sirve para conectar dispositivos USB.

4. ¿Qué tipo de ranura PCIe necesita mi computadora para instalarla?
Requiere una ranura PCI Express x1 (la más pequeña), pero también es compatible físicamente con ranuras PCIe x4, x8 o x16.

5. ¿La tarjeta incluye el cable para conectar mi dispositivo serial?
No, la tarjeta solo incluye la placa con el conector DB9. Necesitarás un cable serial por separado, compatible con tu dispositivo (ej. impresora antigua, equipo de red, etc.).

6. ¿Ofrecen garantía en México y cómo la hago válida?
Sí, el producto cuenta con garantía. Para hacerla válida, debes contactar al proveedor (Diten) o al soporte de StarTech.com con tu comprobante de compra. Se recomienda revisar los términos específicos en la ficha del producto o sitio del vendedor.

7. Mi sistema no detecta la tarjeta o el puerto no funciona, ¿qué puedo hacer?
Verifica que la tarjeta esté bien insertada en la ranura PCIe. Asegúrate de haber instalado los controladores correctos. En Windows, revisa el Administrador de dispositivos para ver si hay conflictos o signos de advertencia.

1. APAGA tu computadora por completo y desconéctala de la corriente eléctrica.
2. Abre la carcasa (torre) de la computadora con cuidado.
3. Localiza una ranura PCI Express x1 disponible en la tarjeta madre (placa base).
4. Retira la chapa metálica trasera que corresponde a esa ranura.
5. Toma la tarjeta por los bordes e insértala firmemente en la ranura PCIe hasta que encaje.
6. Asegura la tarjeta atornillándola a la chasis usando el tornillo de la chapa que retiraste.
7. Cierra la carcasa de la computadora y conéctala a la corriente.
8. Enciende la computadora e inicia sesión en tu sistema operativo.
9. Descarga los controladores más recientes para tu sistema operativo desde el sitio web de StarTech.com (busca por el modelo PEX1S953LP).
10. Instala los controladores siguiendo las instrucciones del asistente.
11. Reinicia la computadora si el instalador lo solicita.
12. Conecta tu dispositivo serial (ej. impresora, cajero) al puerto DB9 de la tarjeta usando el cable adecuado. Tu sistema debería reconocerlo.