Disco Duro Externo ADATA HM800 4TB USB 3.2 Tipo C Negro - AHM800-4TU32G1-CUSBK

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora Mac?**
Sí, es compatible con Mac. Sin embargo, es posible que necesites formatearlo primero al sistema de archivos APFS o Mac OS Extended (Journaled) para usarlo con Time Machine o para escritura. Viene preformateado para Windows (NTFS), que en Mac es de solo lectura sin software adicional.

**2. ¿Funciona con Windows sin instalar controladores?**
Sí, es plug & play en Windows 10 y 11. Solo conéctalo a un puerto USB y el sistema lo reconocerá automáticamente. Ya viene formateado en NTFS, listo para usar.

**3. ¿Cómo activo o uso el cifrado AES de 256 bits?**
El disco incluye software de cifrado. Debes descargar e instalar la utilidad 'HDD Security' o 'HDD Lock' desde el sitio web de soporte de ADATA. Sigue las instrucciones del software para establecer una contraseña y cifrar la unidad.

**4. ¿Puedo usarlo para juegos de consola (PS5, Xbox Series X/S)?**
No, este modelo está diseñado para PC y Mac. Las consolas de videojuegos suelen requerir discos específicos o con requisitos de formato y velocidad particulares. Se recomienda verificar la compatibilidad con el fabricante de la consola.

**5. ¿Qué debo hacer si la computadora no lo reconoce?**
Primero, prueba con otro puerto USB (preferiblemente USB 3.0 o superior). Luego, prueba con otro cable USB-C. Si usas un adaptador, asegúrate de que sea de calidad. También puedes revisar la herramienta 'Administración de discos' en Windows o 'Utilidad de Discos' en Mac para ver si aparece allí sin formatear.

**6. ¿Requiere una fuente de alimentación externa?**
No, se alimenta directamente a través del puerto USB de tu computadora (bus-powered). No necesita un adaptador de corriente separado.

**7. ¿Cuál es la garantía y cómo la hago válida?**
ADATA ofrece una garantía limitada. El tiempo exacto puede variar; se recomienda conservar el ticket de compra y registrar el producto en el sitio web de ADATA. Para soporte, contacta al centro de servicio autorizado de ADATA en México.

**8. ¿Es resistente a golpes o al agua?**
No, el producto no está clasificado como resistente a golpes, caídas o agua. Es un disco duro tradicional (HDD) con componentes mecánicos sensibles. Se debe manejar con cuidado y evitar golpes o humedad.

**9. ¿Por qué la velocidad real de transferencia es menor a 250 MB/s?**
La velocidad de hasta 250 MB/s es la máxima teórica. La velocidad real depende de muchos factores: el tipo de archivos, el puerto USB de tu computadora (debe ser USB 3.2 Gen 1 o superior), la capacidad libre del disco y el rendimiento de tu sistema.

**10. ¿Cómo lo formateo para usarlo en una sola computadora (Mac o Windows)?**
En **Windows**: Ve a 'Administración de discos', selecciona la unidad, haz clic derecho y elige 'Formatear'. Usa NTFS. En **Mac**: Abre 'Utilidad de Discos', selecciona la unidad y elige 'Borrar'. Selecciona APFS o 'Mac OS Extended (con registro)'.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta**: Saca el disco duro y el cable USB-C incluido.
2. **Conecta**: Enchufa el extremo USB-C del cable al disco duro.
3. **Alimenta**: Conecta el otro extremo del cable (USB-A o USB-C) a un puerto disponible de tu computadora.
4. **Espera reconocimiento**: Tu sistema operativo (Windows/Mac) detectará automáticamente el dispositivo y lo preparará para su uso.
5. **Accede a los datos (Windows)**: Abre el Explorador de archivos. La unidad aparecerá como un nuevo disco (ej. 'Disco local E:').
6. **Accede a los datos (Mac)**: El disco aparecerá en el escritorio o en el Finder. Si no se puede escribir, es porque está en NTFS.
7. **Formatea (si es necesario, OPCIONAL)**: Si necesitas usarlo exclusivamente en Mac o cambiar el sistema de archivos, **copia primero cualquier dato importante** y luego formatea usando la 'Utilidad de Discos' en Mac o 'Administración de discos' en Windows.
8. **Cifra (OPCIONAL)**: Para seguridad, descarga el software 'HDD Security' de ADATA desde su sitio web oficial e instálalo para configurar el cifrado por contraseña.
9. **Expulsa de forma segura**: Antes de desconectar, en Windows haz clic en 'Expulsar' en la bandeja del sistema. En Mac, arrastra el icono del disco a la Papelera (que se convertirá en el icono de expulsar).
10. **Desconecta**: Espera a que la luz indicadora del disco (si tiene) deje de parpadear y luego retira el cable.
11. **Almacena con cuidado**: Guárdalo en un lugar seco, fresco y protegido de golpes cuando no lo uses.
12. **Mantenimiento**: Evita moverlo o golpearlo mientras está en uso, ya que es un disco mecánico sensible.