**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora con Windows/Mac?**
Sí, es compatible con Windows (7, 8, 10, 11) y macOS (10.x o superior). Para Mac, es posible que necesites formatearlo primero a un sistema de archivos compatible como exFAT o APFS.

**2. ¿Necesito instalar algún software o controlador especial?**
No, generalmente no. Es un dispositivo plug & play. Tu sistema operativo lo reconocerá automáticamente al conectarlo. Si no aparece, revisa el Administrador de dispositivos (Windows) o Utilidad de Discos (Mac).

**3. ¿Cómo debo desconectar el disco de forma segura?**
Nunca lo desconectes mientras la luz esté parpadeando o activa. En Windows, usa la opción "Expulsar hardware" en la bandeja del sistema. En Mac, arrastra el icono del disco a la Papelera o usa el comando "Expulsar".

**4. ¿Cuál es la garantía y cómo la hago válida?**
El producto cuenta con garantía en México. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra y contacta al soporte técnico del vendedor o al distribuidor autorizado de Hyundai. La garantía no cubre daños físicos o por mal uso.

**5. ¿Puedo usarlo para instalar programas o sistemas operativos?**
Sí, es un SSD rápido, por lo que es adecuado para ejecutar programas o incluso sistemas operativos desde él, aunque su uso principal recomendado es para almacenamiento y respaldo de archivos.

**6. ¿Por qué mi computadora no lo reconoce o no aparece?**
Primero, prueba con otro puerto USB (preferentemente USB 3.0, de color azul). Si usas un hub o extensión, conéctalo directamente al puerto de la computadora. Si persiste el problema, revisa si necesita ser formateado o inicializado desde la herramienta de administración de discos de tu sistema.

**7. ¿Es resistente a golpes o al agua?**
Este modelo es un disco duro externo estándar. Aunque los SSD son más resistentes a golpes que los discos mecánicos, no está especificado que sea a prueba de golpes o agua. Se recomienda manipularlo con cuidado y evitar exponerlo a líquidos o caídas.

**8. ¿Qué velocidad de transferencia puedo esperar?**
Al usar la conexión USB 3.0, las velocidades son significativamente más rápidas que con USB 2.0. Para conocer las especificaciones exactas de lectura/escritura, te sugerimos revisar la ficha técnica completa del producto en el sitio del fabricante.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta:** Saca el disco duro y el cable USB incluido.
2. **Conecta:** Enchufa el extremo micro-USB o USB-C (según el modelo) al disco duro.
3. **Alimenta:** Conecta el extremo USB estándar (Tipo-A) a un puerto USB 3.0 (normalmente azul) de tu computadora. No requiere fuente de poder externa.
4. **Espera:** Tu sistema operativo (Windows/Mac) detectará el dispositivo automáticamente. Una luz LED en el disco se encenderá o parpadeará.
5. **Accede:** Abre el Explorador de Archivos (Windows) o Finder (Mac). El disco aparecerá como una nueva unidad removible (ej. "HYUNDAI (E:)").
6. **Formatea (OPCIONAL, solo si es necesario o está vacío):** Si el disco es nuevo o no es compatible, ve a "Administración de discos" (Windows) o "Utilidad de Discos" (Mac) para formatearlo. **¡ADVERTENCIA! Formatear borrará todos los datos.** Para compatibilidad entre Windows y Mac, elige el sistema de archivos **exFAT**.
7. **Usa:** Ya puedes arrastrar y soltar archivos, o configurar copias de seguridad en la unidad.
8. **Expulsa:** Antes de desconectar el cable, asegúrate de que no se estén transfiriendo archivos (luz LED estable, no parpadeando). Usa el procedimiento seguro de expulsión de tu sistema operativo.
9. **Almacena:** Guárdalo en un lugar fresco, seco y protegido de golpes cuando no lo uses.