**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
Sí, es compatible con Windows (10, 11 y versiones anteriores) y con macOS (X 10.6 o superior). Para Mac, es posible que necesites formatearlo primero.

**2. ¿Necesito instalar algún software o controlador?**
No, normalmente no es necesario. Es un dispositivo "plug and play". Solo conéctalo a un puerto USB y tu sistema operativo lo reconocerá automáticamente.

**3. ¿Funciona con consolas de videojuegos como PlayStation o Xbox?**
Este modelo está diseñado principalmente para PC y Mac. Para usarlo en una consola, verifica la compatibilidad específica en el manual de tu consola, ya que puede requerir un formato especial.

**4. ¿Cómo sé si está funcionando a la velocidad USB 3.0?**
Asegúrate de conectarlo a un puerto USB 3.0 (generalmente de color azul en el interior) de tu computadora. Si lo conectas a un puerto USB 2.0, funcionará pero a menor velocidad.

**5. ¿Viene formateado y listo para usar?**
Sí, normalmente viene preformateado en NTFS (óptimo para Windows). Si usas Mac, es posible que necesites reformatearlo a un sistema de archivos compatible como exFAT (para usar en ambos sistemas) o APFS/HFS+ (solo para Mac).

**6. ¿Qué debo hacer si la computadora no lo reconoce?**
1. Prueba con otro puerto USB.
2. Prueba con otro cable USB (debe ser USB 3.0).
3. Verifica en "Administración de discos" (Windows) o "Utilidad de Discos" (Mac) si aparece allí. Puede que necesite ser inicializado o asignarle una letra de unidad.

**7. ¿Tiene algún software de respaldo incluido?**
El modelo Canvio Advance puede incluir software de utilidad. Para confirmar y descargarlo, visita el sitio de soporte de Toshiba e ingresa el número de modelo.

**8. ¿Cuál es la garantía y dónde la hago válida?**
Consulta la tarjeta de garantía incluida en la caja o la política oficial en el sitio web de Toshiba. Generalmente, estos productos tienen garantía limitada. Guarda tu ticket de compra.

**9. ¿Es seguro desconectarlo sin más?**
No. Siempre usa la opción "Expulsar hardware con seguridad" (Windows) o "Expulsar" (Mac) antes de desconectar el cable para evitar daños en los archivos.

**10. ¿Puedo usarlo para instalar programas o sistemas operativos?**
Sí, puedes usarlo para almacenar programas portables o crear medios de instalación (como un USB de arranque), pero no es recomendable instalar sistemas operativos que arranquen desde él para uso diario, ya que es más lento que un disco interno.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta:** Saca el disco duro y el cable USB de la caja.
2. **Conecta:** Enchufa el extremo micro-B o USB-C del cable al disco duro, y el extremo USB estándar a un puerto USB 3.0 (preferentemente de color azul) de tu computadora.
3. **Espera:** Tu sistema (Windows o Mac) detectará automáticamente el nuevo dispositivo e instalará los controladores necesarios.
4. **Accede:** Abre el Explorador de Archivos (Windows) o Finder (Mac). El disco aparecerá como una nueva unidad removible (ej. "Disco local E:" o "TOSHIBA EXT").
5. **(Solo para Mac - Si es necesario):** Si tu Mac no puede escribir en el disco, ve a "Utilidad de Discos", selecciona el disco Toshiba y formátelo a "exFAT" (para compatibilidad con Windows y Mac) o "APFS" (solo Mac). **¡ADVERTENCIA! Formatear borrará todos los datos.**
6. **Organiza:** Crea carpetas dentro del disco para organizar tus archivos (Documentos, Fotos, Respaldo, etc.).
7. **Transfiere:** Arrastra y suelta o copia y pega tus archivos a la nueva unidad.
8. **Expulsa:** Antes de desconectar el cable, siempre haz clic derecho en el icono de la unidad y selecciona "Expulsar" (Mac) o usa el icono "Quitar hardware con seguridad" en la bandeja del sistema (Windows).
9. **Desconecta:** Una vez que el sistema indique que es seguro, desconecta el cable del puerto de la computadora.
10. **Almacena:** Guarda el disco en un lugar seguro, lejos de calor, humedad, campos magnéticos fuertes y golpes.

**Consejo:** Para un rendimiento óptimo, mantén al menos el 10-15% del espacio libre. No muevas ni golpees el disco mientras está en uso.