**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
Sí, es compatible con Windows (10, 11 o versiones posteriores) y Mac (macOS X 10.6 o superior). Para Mac, es posible que necesites formatearlo primero.

**2. ¿Necesito instalar algún software o controlador?**
No, generalmente no es necesario. Es un dispositivo "plug & play". Solo conéctalo a un puerto USB y tu sistema operativo lo reconocerá automáticamente.

**3. ¿Cómo lo conecto a mi computadora?**
Simplemente conecta el cable USB incluido al disco duro y luego al puerto USB de tu computadora. Se recomienda usar un puerto USB 3.0 (azul) para la máxima velocidad.

**4. ¿Por qué no aparece en Mi PC/Equipo o Finder?**
Si es la primera vez que lo usas, es posible que necesite ser inicializado y formateado. Ve a "Administración de discos" en Windows o "Utilidad de Discos" en Mac para completar este proceso.

**5. ¿Puedo usarlo para hacer copias de seguridad automáticas?**
Sí, puedes configurarlo como destino de copia de seguridad para herramientas como "Historial de archivos" en Windows o "Time Machine" en Mac (después de formatearlo correctamente).

**6. ¿Cómo debo desconectarlo de forma segura?**
En Windows, haz clic en el icono de "Quitar hardware con seguridad" en la barra de tareas y selecciona el dispositivo. En Mac, arrastra el icono del disco al basurero antes de desconectar el cable.

**7. ¿Qué garantía tiene y cómo la hago válida?**
El producto cuenta con garantía en México. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra y contacta al soporte técnico autorizado de Toshiba o al punto de venta donde lo adquiriste.

**8. ¿Es resistente a golpes o al agua?**
No, es un dispositivo de almacenamiento estándar. Debe manejarse con cuidado, evitar golpes, caídas y mantenerlo alejado de la humedad y el calor excesivo.

**9. ¿Por qué la capacidad real es menor a 4TB?**
Esto es normal. Parte del espacio se utiliza para el sistema de archivos y los fabricantes usan una medida decimal (1TB = 1,000 GB), mientras que el sistema operativo usa una medida binaria (1TB = 1,024 GB).

**10. ¿Puedo usarlo para almacenar programas o juegos?**
Sí, puedes almacenar cualquier tipo de archivo, pero no se recomienda instalar programas o sistemas operativos directamente en él, ya que será más lento que un disco interno.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta:** Retira el disco duro y el cable USB de la caja.
2. **Conecta:** Enchufa el extremo micro-USB o USB-C (según modelo) al disco duro y el extremo USB estándar a un puerto disponible de tu computadora (preferentemente USB 3.0, color azul).
3. **Espera:** Tu sistema operativo (Windows/Mac) detectará automáticamente el nuevo dispositivo.
4. **Prepara (Primera vez):** Si es la primera vez, abre "Administración de discos" (Windows) o "Utilidad de Discos" (Mac). Selecciona el nuevo disco, créale una partición y formátelo. Para uso en **Windows y Mac**, elige exFAT. Para uso **exclusivo en Windows**, elige NTFS. Para uso **exclusivo en Mac**, elige APFS o Mac OS Extendido.
5. **Asigna letra/ nombre (Opcional):** En el formato, puedes asignarle un nombre (ej. "Mis_Archivos"). En Windows, se le asignará una letra de unidad automáticamente.
6. **Usa:** Ya puedes arrastrar y soltar archivos, o guardar directamente en la nueva unidad que aparecerá en tu explorador.
7. **Copia de seguridad:** Configúralo como destino en tu software de copias de seguridad favorito.
8. **Desconecta con seguridad:** Antes de desconectar el cable, siempre usa la opción "Expulsar" o "Quitar hardware con seguridad" de tu sistema para evitar daños en los datos.
9. **Almacena:** Guárdalo en un lugar fresco, seco y protegido de golpes cuando no lo uses.

**Nota:** Para especificaciones técnicas detalladas o procedimientos de formateo paso a paso, consulta la ficha completa del producto o el sitio de soporte oficial de Toshiba.