**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
Sí, es compatible con sistemas operativos Windows, Mac y Linux. Solo necesitas un puerto USB disponible.

**2. ¿Necesito instalar algún software o controlador?**
No. Esta memoria es "plug & play". La mayoría de los sistemas la reconocen automáticamente. En algunos casos, el sistema puede pedir formatearla al usarla por primera vez.

**3. ¿Cómo transfiero archivos a la memoria?**
Conecta la memoria a un puerto USB. Abre el explorador de archivos (Windows) o Finder (Mac), localiza la unidad extraíble (generalmente llamada "ADATA" o "USB") y arrastra o copia y pega tus archivos.

**4. ¿Cómo debo retirar la memoria de forma segura?**
En Windows, haz clic en el icono de "Quitar hardware con seguridad" en la barra de tareas y selecciona la unidad antes de extraerla. En Mac, arrastra el icono de la memoria a la papelera de reciclaje (que se convertirá en un símbolo de expulsión). Espera a que el sistema indique que es seguro retirarla.

**5. ¿Qué hago si mi computadora no la reconoce?**
1) Prueba con otro puerto USB. 2) Intenta conectarla en otra computadora para descartar un problema del puerto. 3) Si la memoria es nueva, verifica en "Administración de discos" (Windows) o "Utilidad de Discos" (Mac) si necesita ser formateada.

**6. ¿Tiene garantía?**
Sí, los productos ADATA cuentan con garantía. Para reclamarla, conserva tu ticket o factura de compra y contacta al vendedor o al soporte oficial de ADATA en México.

**7. ¿Cómo protejo mis archivos?**
La memoria no tiene cifrado por hardware. Para proteger datos sensibles, puedes usar software de cifrado de archivos (como Veracrypt) o proteger con contraseña documentos y archivos comprimidos (ZIP, RAR).

**8. ¿Puedo usarla para instalar un sistema operativo?**
Sí, es común usarla para crear un medio de instalación (por ejemplo, de Windows o Linux). Necesitarás un software especial (como Rufus o el Creador de medios de Windows) para hacerla "arrancable".

**9. ¿Cómo la limpio y mantengo?**
Mantenla seca y evita golpes. Para limpiar el conector USB, usa aire comprimido o un paño seco y suave. No uses líquidos. Guarda la memoria con el conector protegido (desliza la cubierta).

**10. ¿La capacidad real es de 16GB?**
La capacidad disponible será ligeramente menor (alrededor de 14.4-14.9 GB) debido al formato del sistema de archivos y a que los fabricantes usan múltiplos decimales (1GB = 1000MB), mientras que el sistema operativo usa múltiplos binarios (1GiB = 1024MiB). Esto es normal.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Preparación:** Desliza hacia atrás la cubierta azul para exponer el conector USB.
2. **Conexión:** Inserta la memoria en un puerto USB libre de tu computadora.
3. **Espera:** Aguarda unos segundos a que el sistema operativo la reconozca. Puede que aparezca una ventana automática o un sonido.
4. **Acceso:** Abre el explorador de archivos (en Windows: presiona Tecla Windows + E) o el Finder (en Mac).
5. **Localiza:** En la lista de unidades o dispositivos, busca una llamada "ADATA", "USB" o "Unidad extraíble".
6. **Transferencia:** Para copiar archivos *hacia* la memoria, arrástralos o cópialos (Ctrl+C / Cmd+C) y pégalos (Ctrl+V / Cmd+V) dentro de su carpeta.
7. **Para copiar archivos *desde* la memoria,** abre su carpeta, selecciona los archivos y cópialos a una carpeta de tu computadora.
8. **Expulsión Segura (IMPORTANTE):** Antes de retirar físicamente la memoria, expúlsala desde el sistema. En Windows, usa el icono de "Quitar hardware" en la esquina inferior derecha. En Mac, arrastra el icono de la memoria a la Papelera.
9. **Espera Confirmación:** Solo retira la memoria cuando el sistema te indique que es seguro hacerlo (un mensaje o cuando el icono desaparezca).
10. **Almacenamiento:** Desliza la cubierta azul hacia adelante para cubrir y proteger el conector USB. Guárdala en un lugar seco.

**Nota:** Si es la primera vez que la usas y el sistema te pide formatearla, asegúrate de no tener archivos importantes en ella, ya que el formateo borrará todo. Para dudas técnicas específicas, consulta la ficha del producto o el sitio de soporte de ADATA.