P: ¿Es compatible con mi computadora con Windows/Mac?
R: Sí, es compatible con Windows, macOS y la mayoría de sistemas operativos modernos. No requiere instalación de drivers adicionales.

P: ¿Necesito formatearla antes de usarla por primera vez?
R: No, generalmente viene preformateada en FAT32, listo para usar. Si necesitas otro formato (exFAT, NTFS), puedes formatearla tú mismo.

P: ¿Cómo la protejo contra virus cuando la uso en computadoras públicas?
R: Usa un software antivirus en tu computadora principal y escanea la memoria después de usarla en equipos ajenos. Evita abrir archivos ejecutables (.exe) de origen desconocido.

P: ¿Qué hago si mi computadora no la reconoce?
R: 1) Prueba en otro puerto USB. 2) Revisa si aparece en el 'Administrador de dispositivos' (Windows) o 'Utilidad de Discos' (Mac). 3) Si no aparece en ningún lado, podría estar dañada.

P: ¿Tiene garantía y cómo la hago válida?
R: Consulta la política de garantía del vendedor (Diten.mx). Generalmente se requiere el comprobante de compra y la memoria debe mostrar defectos de fabricación, no daños físicos por mal uso.

P: ¿Puedo usarla para instalar un sistema operativo (ej. Windows)?
R: Sí, pero necesitarás un software especial (como Rufus o el Media Creation Tool de Microsoft) para crear la unidad de instalación booteable.

P: ¿Cómo la limpio de manera segura?
R: Desconéctala primero. Usa un paño suave y seco para el exterior metálico. Para limpiar el conector USB, usa aire comprimido. Nunca uses líquidos.

P: ¿Por qué la velocidad de transferencia es lenta?
R: Es USB 2.0, por lo que su velocidad máxima teórica es de 480 Mbps (unos 60 MB/s en condiciones ideales). La velocidad real depende también del puerto de tu computadora y del tipo de archivos.

1. **Conectar:** Inserta la memoria USB en un puerto USB libre de tu computadora.
2. **Esperar:** El sistema operativo la detectará e instalará los controladores necesarios automáticamente (puede tardar unos segundos).
3. **Acceder:** Abre el explorador de archivos (Windows) o Finder (Mac). La unidad aparecerá como un disco extraíble, normalmente con el nombre 'ACER' o 'USB DISK'.
4. **Transferir archivos:** Para copiar archivos, arrástralos y suéltalos en la carpeta de la memoria, o usa Copiar (Ctrl+C) y Pegar (Ctrl+V).
5. **Expulsar de forma segura (IMPORTANTE):** Antes de retirarla físicamente, haz clic en el icono de 'Quitar hardware con seguridad' en la bandeja del sistema (Windows) o arrastra el icono de la unidad a la Papelera/Ejectar (Mac). Espera el mensaje de que es seguro retirarla.
6. **Retirar:** Una vez autorizada la expulsión, sujeta el cuerpo metálico y retírala con cuidado del puerto.
7. **Almacenamiento:** Guárdala en un lugar seco y fresco, preferentemente en su funda o estuche para proteger el conector.
8. **Formatear (si es necesario):** Si necesitas borrar todo o cambiar el formato, ve a 'Este equipo' (Windows) o 'Utilidad de Discos' (Mac), haz clic derecho en la unidad y selecciona 'Formatear'. ¡ATENCIÓN! Esto borrará todos los datos.