**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Cómo activo la encriptación de la memoria?**
La memoria viene con software de encriptación incluido. Al conectarla por primera vez a una computadora con Windows o macOS, debería ejecutarse automáticamente un asistente para configurar la contraseña y activar la protección AES de 128 bits.

**2. ¿Es compatible con USB 2.0?**
Sí, es retrocompatible con puertos USB 2.0. Sin embargo, las velocidades de transferencia se reducirán a las máximas soportadas por ese estándar.

**3. ¿Qué hago si olvido la contraseña de encriptación?**
Por motivos de seguridad, SanDisk no puede recuperar contraseñas perdidas. Si la olvida, será necesario formatear la unidad, lo que borrará todos los datos. Se recomienda guardar la contraseña en un lugar seguro.

**4. ¿Funciona en teléfonos Android o consolas de videojuegos?**
Puede funcionar en algunos dispositivos Android con puerto USB-OTG y en consolas como PlayStation o Xbox, pero la función de encriptación por software probablemente no esté disponible en esos sistemas. Su uso principal es para computadoras.

**5. ¿Cuál es la velocidad real de escritura?**
El fabricante especifica velocidades de lectura de hasta 100 MB/s. Las velocidades de escritura suelen ser menores. Para conocer las especificaciones técnicas exactas, consulte la ficha del producto en el sitio del fabricante.

**6. ¿Incluye garantía?**
Sí, los productos SanDisk suelen incluir garantía limitada. Se recomienda conservar el comprobante de compra y consultar los términos específicos en el sitio web oficial de SanDisk o con el vendedor.

**7. ¿Necesito instalar un software especial en cada computadora que use?**
Para acceder a la partición encriptada y segura, sí necesitará tener el software SanDisk SecureAccess instalado y conocer la contraseña. El software puede copiarse desde la propia memoria a la nueva computadora.

**8. ¿Puedo desactivar la encriptación si no la necesito?**
Sí, puede formatear completamente la unidad desde el sistema operativo. Esto eliminará el software de encriptación y todos los datos, dejándola como una memoria USB estándar.

**Guía de Uso Rápido**

1. **Primera Conexión:** Conecte la memoria a un puerto USB (preferentemente 3.0 o superior) de su computadora con Windows o macOS.
2. **Instalación del Software:** Si no se ejecuta automáticamente, abra la unidad "SanDisk SecureAccess" y ejecute el archivo "SanDiskSecureAccess_Win.exe" (Windows) o "SanDiskSecureAccess_Mac.dmg" (macOS).
3. **Crear Contraseña:** Siga las instrucciones en pantalla para crear una contraseña maestra segura. Esta protegerá sus archivos privados.
4. **Acceder al Espacio Privado:** Después de la configuración, introduzca su contraseña en el software para desbloquear y acceder a la carpeta privada y encriptada.
5. **Guardar Archivos Seguros:** Arrastre y suelte los archivos que desee proteger dentro de la ventana del software SanDisk SecureAccess. Se cifrarán automáticamente.
6. **Uso del Espacio Público:** La memoria también tiene una partición pública (sin encriptar) visible como una unidad normal, ideal para archivos que no requieren seguridad.
7. **Expulsar Seguro:** Siempre use la opción "Expulsar" o "Quitar hardware con seguridad" de su sistema operativo antes de desconectar físicamente la memoria.
8. **Usar en Otra PC:** Para acceder a sus archivos encriptados en otra computadora, conecte la memoria, ejecute el software desde la unidad y escriba su contraseña.
9. **Mantenimiento:** Evite exponerla a humedad o calor extremo. No la desconecte mientras se transfieren archivos.
10. **Soporte:** Para más detalles, consulte la guía del usuario incluida en la memoria o el sitio de soporte de SanDisk.