**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
Sí, es compatible con cualquier puerto USB estándar (USB-A). Funciona con Windows, macOS, Linux y Chrome OS. Para aprovechar la velocidad USB 3.2, conéctala a un puerto azul (USB 3.0 o superior).

**2. ¿Necesito instalar algún software o controlador?**
No, generalmente no es necesario. La mayoría de los sistemas operativos la reconocen automáticamente como una unidad de almacenamiento extraíble (plug-and-play).

**3. ¿Cómo puedo transferir archivos más rápido?**
Asegúrate de conectarla a un puerto USB 3.0, 3.1 o 3.2 (normalmente de color azul en tu computadora). La velocidad también depende del tipo de archivos y del equipo donde la uses.

**4. ¿Cómo debo expulsar la memoria de forma segura?**
En Windows, haz clic en el icono "Quitar hardware con seguridad" en la barra de tareas y selecciona la unidad. En macOS, arrastra el icono de la memoria al basurero (que se convertirá en un símbolo de expulsar) antes de desconectarla físicamente.

**5. Mi computadora no reconoce la memoria USB, ¿qué hago?**
Prueba estos pasos: 1) Conéctala a otro puerto USB. 2) Reinicia tu computadora con la memoria conectada. 3) Verifica si aparece en el "Administrador de discos" (Windows) o "Utilidad de Discos" (macOS). Si el problema persiste, consulta el soporte técnico.

**6. ¿Tiene garantía en México?**
Sí, el producto incluye garantía. Para más detalles sobre la cobertura y el proceso, te recomendamos revisar la información oficial en la ficha del producto o contactar directamente al soporte de Kingston en México.

**7. ¿Cómo puedo proteger mis archivos?**
Puedes usar software de cifrado de terceros o la función "BitLocker" en Windows Pro para proteger con contraseña los datos almacenados en la memoria. La memoria en sí no incluye cifrado por hardware.

**8. ¿Puedo usarla con mi teléfono o tablet?**
Sí, pero necesitarás un adaptador de USB-A a USB-C o USB-A a Micro-USB (según el puerto de tu dispositivo móvil) que sea compatible con OTG (On-The-Go).

**9. ¿Requiere formato antes de usarla por primera vez?**
Normalmente no, ya viene preformateada (generalmente en exFAT para compatibilidad entre Windows y macOS). Si necesitas un sistema de archivos específico (como NTFS o APFS), puedes formatearla tú mismo (¡recuerda hacer una copia de seguridad primero!).

**Guía de Uso Rápido**

1. **Inserta la memoria:** Conecta la memoria USB Kingston DTXM en un puerto USB disponible de tu computadora (preferentemente uno de color azul para máxima velocidad).
2. **Espera el reconocimiento:** El sistema operativo la detectará automáticamente. En Windows, aparecerá una ventana de AutoPlay o una nueva unidad en "Este equipo". En macOS, un icono aparecerá en el escritorio y/o en el Finder.
3. **Abre la memoria:** Haz doble clic en el icono de la unidad (llamada "KINGSTON" o similar) para ver su contenido vacío o los archivos incluidos por el fabricante.
4. **Copia archivos:** Para guardar archivos, simplemente arrástralos y suéltalos en la ventana de la memoria, o cópialos (Ctrl+C) y pégalos (Ctrl+V) dentro de ella.
5. **Saca la memoria de forma segura:** Nunca la desconectes mientras la luz esté parpadeando (indicando actividad). Usa el procedimiento de expulsión segura de tu sistema operativo (ver FAQs).
6. **Retira físicamente:** Una vez que el sistema indique que es seguro, puedes retirar la memoria del puerto USB tirando suavemente de ella.
7. **Mantenimiento:** Para limpiarla, usa un paño seco y suave. No uses líquidos ni la sumerjas en agua.
8. **Almacenamiento:** Guárdala en un lugar fresco, seco y protegido de golpes cuando no la uses.