**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
Sí, es compatible con la mayoría de las computadoras que tengan un puerto USB-C o USB-A (con el adaptador incluido). Está certificada para Microsoft Teams, pero funciona con cualquier software de comunicación (Zoom, Google Meet, etc.) y sistema operativo (Windows, macOS, Chrome OS).

**2. ¿Cómo la instalo?**
Simplemente conecta el conector USB-C de la diadema directamente a tu computadora. Si tu equipo solo tiene puertos USB-A, utiliza el adaptador incluido en la caja. El sistema deberá reconocerla automáticamente.

**3. ¿Los controles en el cable, qué funciones tienen?**
El control en línea incluye un botón para responder/colgar llamadas (con luz indicadora) y una rueda para subir o bajar el volumen de lo que escuchas.

**4. ¿El micrófono reduce el ruido de fondo?**
Sí, el micrófono boom incorpora tecnología de reducción de ruido para que tu voz se escuche clara y minimice sonidos ambientales no deseados durante las llamadas.

**5. ¿Cómo limpio y doy mantenimiento a la diadema?**
Limpia las almohadillas y el micrófono con un paño suave y seco. No uses líquidos o limpiadores agresivos. Guarda la diadema en un lugar seco y evita doblar o enrollar el cable con fuerza para prolongar su vida útil.

**6. ¿Qué hago si no me escuchan o no escucho?**
Verifica que la diadema esté bien conectada. Asegúrate de que esté seleccionada como dispositivo de entrada (micrófono) y salida (altavoz) en la configuración de sonido de tu computadora y en la aplicación de llamadas (ej. Teams). Revisa que el volumen no esté en silencio.

**7. ¿Tiene garantía?**
Sí, el producto cuenta con garantía del fabricante. Para cualquier reclamación, conserva tu ticket de compra y contacta al soporte técnico de Poly o al punto de venta donde la adquiriste. Consulta la ficha del producto o el sitio web del fabricante para los detalles específicos de cobertura.

**8. ¿Es cómoda para uso prolongado?**
Sí, está diseñada con una diadema ajustable y almohadillas suaves en las orejeras para mayor comodidad durante jornadas largas de trabajo o estudio.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta:** Retira la diadema y verifica que tengas el cable con controles y el adaptador USB-C a USB-A (si es necesario).
2. **Conecta:** Inserta el conector USB-C directamente en tu computadora. Si tu equipo solo tiene puerto USB-A, conecta primero el adaptador.
3. **Colócate la diadema:** Ajusta la diadema a la altura de tu cabeza y coloca las orejeras cómodamente.
4. **Posiciona el micrófono:** Gira el brazo del micrófono boom y acércalo a tu boca (a unos 2-3 cm de la comisura), asegurándote de que apunte hacia ti.
5. **Configura (Primera vez):** En tu computadora, ve a Configuración de Sonido y selecciona "Poly Blackwire 3320" como dispositivo de entrada (micrófono) y salida (audífonos).
6. **Usa los controles:**
- **Para llamadas:** Presiona el botón con el icono de teléfono para responder o finalizar una llamada (la luz parpadea/ se enciende).
- **Para volumen:** Gira la rueda hacia arriba (➕) para subir el volumen o hacia abajo (➖) para bajarlo.
7. **Prueba el audio:** Realiza una llamada de prueba o usa la función de "Probar micrófono" en tu software (ej. Teams) para verificar que te escuchen bien.
8. **Al terminar:** Desconecta la diadema del puerto USB y guárdala en un lugar seguro, evitando enredos o torsiones en el cable.

**Nota:** Para especificaciones técnicas completas o solución de problemas avanzada, consulta la ficha del producto en el sitio web o el soporte técnico del fabricante.