1. ¿Con qué impresoras HP es compatible este cartucho?
Es compatible con la serie OfficeJet Pro. Para confirmar la compatibilidad exacta con tu modelo específico, te recomendamos revisar la ficha técnica del producto o el sitio web oficial de HP.

2. ¿Cómo instalo correctamente el cartucho en mi impresora?
Apaga la impresora. Abre la tapa frontal para acceder al carro de impresión. Retira el cartucho viejo y deslízalo hacia afuera. Saca el nuevo cartucho de su empaque, retira la cinta protectora plástica e insértalo en el compartimento hasta que haga clic. Cierra la tapa.

3. ¿Qué hago si la impresora no reconoce el cartucho nuevo?
Asegúrate de haber retirado toda la cinta protectora. Verifica que esté correctamente insertado hasta escuchar el clic. Reinicia la impresora. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico de HP o al vendedor.

4. ¿Cuál es el rendimiento aproximado de este cartucho?
Este cartucho original HP tiene un rendimiento aproximado de 800 páginas, según los estándares ISO. El rendimiento real puede variar dependiendo del tipo de documentos que imprimas (texto, gráficos, cobertura de página).

5. ¿Tiene garantía este producto?
Sí, este cartucho original HP cuenta con garantía del fabricante en México. Conserva tu ticket o factura de compra para cualquier gestión. Para detalles específicos de la garantía, consulta al vendedor o la página de soporte de HP.

6. ¿Puedo reutilizar o recargar este cartucho?
No se recomienda. Los cartuchos originales HP no están diseñados para ser recargados. Hacerlo puede dañar tu impresora, generar derrames de tinta y anulará la garantía del cartucho y posiblemente de la impresora.

7. ¿Cómo debo almacenar los cartuchos de repuesto?
Guárdalos en su empaque original, en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa. Procura almacenarlos en posición horizontal.

8. ¿Qué hago si la tinta se sale o mancha durante la instalación?
Ten a la mano un paño suave y sin pelusa o toallas de papel. Limpia cuidadosamente cualquier derrame evitando el contacto con la piel. No uses alcohol ni solventes. Manipula siempre el cartucho por los lados, sin tocar los contactos dorados o el cabezal.

Guía de Instalación y Primer Uso:

1. PREPARACIÓN: Asegúrate de que tu impresora HP OfficeJet Pro esté encendida y en modo de reposo (no imprimiendo).
2. ACCESO: Abre la tapa frontal de la impresora para que el carro de impresión se mueva al centro.
3. RETIRO: Presiona suavemente hacia abajo el cartucho viejo (cian) para liberarlo y sácalo del compartimento.
4. DESEMPAQUE: Saca el nuevo cartucho HP 938 Cian de su caja. Retira con cuidado la cinta plástica protectora de color que cubre los contactos y el cabezal.
5. INSTALACIÓN: Con los contactos dorados mirando hacia la impresora, inserta el cartucho en el compartimento vacío. Empújalo firmemente hacia arriba hasta que encaje en su lugar y escuches un clic.
6. CIERRE: Cierra la tapa frontal de la impresora. La pantalla de la impresora te indicará que está reconociendo los nuevos cartuchos.
7. ALINEACIÓN (si es necesario): La impresora podría iniciar automáticamente un proceso de alineación de los cartuchos. Sigue las instrucciones en la pantalla si aparecen.
8. PRUEBA: Una vez completado el reconocimiento, imprime una página de prueba o un documento para verificar que la calidad de impresión sea la correcta.
9. ALMACENAJE: Guarda el cartucho usado para su reciclaje. Conserva el empaque del nuevo producto por si necesitas hacer válida la garantía.
10. RECICLAJE: Desecha el cartucho agotado de manera responsable. HP tiene programas de reciclaje; consulta su sitio web para más información.