**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye el equipo al recibirlo?**
El equipo incluye la computadora de escritorio HP Pro 280 G9 SFF, el cable de alimentación y el sistema operativo Windows 11 Pro preinstalado. No incluye monitor, teclado, mouse ni otros periféricos.

**2. ¿Puedo actualizar la RAM o el SSD después?**
Sí. Este modelo SFF (factor de forma pequeño) tiene ranuras disponibles para expandir la memoria RAM más allá de los 16GB y espacio para agregar un segundo disco duro o SSD. Se recomienda consultar el manual técnico de HP para conocer las especificaciones de compatibilidad exactas.

**3. ¿Viene con Windows 11 Pro activado?**
Sí. El sistema operativo Windows 11 Pro viene preinstalado y activado con una licencia digital vinculada al hardware. Al encender el equipo por primera vez, seguirás el proceso de configuración inicial de Windows.

**4. ¿Qué tipo de garantía tiene?**
La garantía depende del vendedor (Diten.mx). Generalmente, estos equipos nuevos cuentan con garantía de fábrica de HP. Es fundamental conservar la factura de compra. Para detalles exactos sobre cobertura y duración, revisa la ficha del producto o contacta directamente al vendedor.

**5. ¿Tiene puertos para conectar dos monitores?**
Sí. La HP Pro 280 G9 SFF incluye puertos de video que permiten conectar múltiples monitores. La configuración exacta de puertos (HDMI, DisplayPort, VGA) puede variar. Revisa las imágenes o especificaciones técnicas en la página del producto para confirmar los puertos disponibles.

**6. ¿Es buena para tareas exigentes como edición de video?**
El procesador Intel Core i7-13700 y 16GB de RAM ofrecen un alto rendimiento para oficina, programación, diseño gráfico y multitarea intensiva. Para edición de video profesional en 4K o renderizado 3D muy pesado, podrías necesitar agregar más RAM y una tarjeta gráfica dedicada, ya que este modelo suele usar gráficos integrados.

**7. ¿Cómo activo el soporte o servicio técnico de HP?**
Puedes acceder al soporte de HP ingresando el número de serie de tu equipo (en la etiqueta del chasis) en la página web de soporte de HP. Allí encontrarás controladores, manuales y opciones de contacto. Conserva tu factura de compra para cualquier gestión de garantía.

**8. ¿El equipo hace mucho ruido?**
No. Al ser un equipo de oficina y profesional con un diseño SFF eficiente, el nivel de ruido del ventilador es generalmente bajo durante el uso normal. Un ruido inusual puede indicar acumulación de polvo o que el sistema está bajo una carga de trabajo extrema.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Desempaque:** Saca el equipo y el cable de alimentación de la caja. Retira cualquier protector de plástico.
2. **Ubicación:** Coloca la torre en un lugar estable, con buena ventilación (sin bloquear las rejillas de entrada/salida de aire).
3. **Conexiones Básicas:** Conecta el monitor al puerto de video correspondiente (ej. HDMI). Conecta el teclado y mouse a los puertos USB (preferentemente en la parte trasera).
4. **Energía:** Conecta el cable de alimentación a la torre y a un enchufe eléctrico.
5. **Encendido:** Presiona el botón de encendido (power) en el frente de la torre.
6. **Configura Windows:** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11 Pro (idioma, región, conexión a red Wi-Fi o Ethernet, y cuenta de Microsoft o local).
7. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará actualizaciones automáticamente. Es crucial instalarlas para obtener seguridad y controladores actualizados.
8. **Controladores:** Verifica en "Administrador de dispositivos" que no haya dispositivos con signo de exclamación. Si los hay, descarga los controladores desde el sitio de soporte de HP usando el número de serie de tu equipo.
9. **Personalización:** Instala tus aplicaciones de trabajo y ajusta la configuración de Windows según tus preferencias.
10. **Mantenimiento:** Para un rendimiento óptimo, evita llenar el SSD más del 80% de su capacidad (512GB) y ejecuta herramientas de Windows como "Liberador de espacio en disco" periódicamente.