**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la computadora al desempacarla?**
Incluye la unidad All-in-One, el cable de alimentación, el mouse y el teclado. Verifica que todos los componentes estén en la caja.

**2. ¿Cómo conecto periféricos como impresoras o discos externos?**
Esta computadora cuenta con puertos USB (tipo A y probablemente tipo C). Conecta tus dispositivos directamente a estos puertos. Para Wi-Fi y Bluetooth, activa las funciones desde la configuración de Windows 11.

**3. ¿Para qué sirve tener un disco duro (HDD) de 1TB y un SSD de 256GB?**
El SSD (256GB) es más rápido y se recomienda instalar allí el sistema operativo y los programas principales para un arranque y ejecución ágiles. El HDD (1TB) ofrece mayor capacidad de almacenamiento a menor costo, ideal para archivos personales como documentos, fotos, música y videos.

**4. ¿Puedo actualizar la memoria RAM o los discos en el futuro?**
La capacidad de actualización varía según el diseño específico del modelo. Te recomendamos consultar el manual de usuario oficial de Dell para el modelo M5WG7 o contactar al soporte técnico autorizado antes de intentar cualquier actualización, para no afectar la garantía.

**5. ¿Qué debo hacer si la computadora no enciende?**
Primero, verifica que el cable de alimentación esté bien conectado tanto a la computadora como al enchufe. Asegúrate de que el botón de encendido esté presionado correctamente. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico de Diten o Dell.

**6. ¿Cómo activo la garantía del producto?**
La garantía suele gestionarse con el proveedor (Diten) o directamente con el fabricante (Dell). Conserva tu factura de compra. Para registrar el producto o hacer válida la garantía, visita el sitio de soporte de Dell e ingresa el número de servicio (Service Tag) del equipo, que encontrarás en una etiqueta en la parte posterior o inferior del mismo.

**7. ¿Viene con software antivirus instalado?**
Windows 11 Home incluye Windows Defender (Seguridad de Windows), que ofrece protección básica contra virus y amenazas en tiempo real. Es recomendable mantenerlo activado y actualizado. Puedes instalar un antivirus de terceros si lo prefieres.

**8. ¿Es adecuada para videollamadas o conferencias?**
Sí, este modelo All-in-One Dell suele incluir una cámara web integrada y micrófonos, lo que la hace ideal para videollamadas, reuniones en línea y clases virtuales. Verifica en la aplicación 'Cámara' de Windows 11 que la webcam funcione correctamente.

**9. ¿Cómo limpio la pantalla y el gabinete de manera segura?**
Apaga y desenchufa el equipo. Usa un paño suave, seco y sin pelusa (de microfibra) para limpiar la pantalla y la carcasa. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua destilada. **Nunca** rocíes líquido directamente sobre la pantalla, ni uses limpiadores con alcohol, amoniaco o abrasivos.

**10. ¿Dónde encuentro controladores (drivers) o manuales si los necesito?**
Visita el sitio oficial de soporte de Dell (support.dell.com). Ingresa el número de modelo (M5WG7) o el Service Tag de tu equipo para acceder a la sección de descargas de controladores, manuales y documentación técnica específica.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desempaque:** Saca con cuidado la computadora All-in-One y todos los accesorios (cable de poder, teclado, mouse) de la caja.
2. **Colocación:** Ubica el equipo en una superficie estable, plana y bien ventilada. Evita lugares con polvo excesivo, humedad o calor directo.
3. **Conexiones:** Conecta el cable de alimentación a la parte posterior de la computadora y luego a un enchufe en buen estado. Conecta el receptor inalámbrico del teclado y mouse a un puerto USB (si son inalámbricos) o conéctalos directamente.
4. **Primer Encendido:** Presiona el botón de encendido, generalmente ubicado en el borde inferior derecho de la pantalla o en la parte posterior.
5. **Configuración Inicial (OOBE):** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11: selecciona tu región, idioma, conecta a una red Wi-Fi y crea o inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.
6. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará actualizaciones automáticamente. Es crucial instalarlas para obtener parches de seguridad y controladores actualizados. Ve a **Configuración > Windows Update**.
7. **Personalización:** Ajusta la configuración de pantalla (brillo, resolución) desde **Configuración > Sistema > Pantalla**. Personaliza tu escritorio y menú Inicio a tu gusto.
8. **Organización del Almacenamiento:** Recuerda que tienes dos unidades. Instala tus programas principales en el **disco C:** (SSD de 256GB). Guarda tus documentos, imágenes y archivos multimedia en el **disco D:** (HDD de 1TB) para organizar mejor el espacio.
9. **Seguridad:** Activa y verifica que **Seguridad de Windows** (Windows Defender) esté funcionando. Configura un método de inicio de sesión seguro, como PIN o reconocimiento facial/huella digital si el hardware lo soporta.
10. **Copia de Seguridad:** Configura una copia de seguridad periódica de tus archivos importantes. Puedes usar la herramienta **Historial de archivos** de Windows 11 o un servicio en la nube como OneDrive (integrado).
11. **Apagado Correcto:** Siempre apaga el equipo desde el menú Inicio > Botón de Encendido > "Apagar". Evita desenchufarlo directamente mientras esté encendido.
12. **Soporte:** Para preguntas técnicas específicas, consulta el manual en línea o visita el sitio de soporte de Dell usando el número de modelo **M5WG7** o el **Service Tag** de tu equipo.