1. ¿Qué incluye la computadora al momento de la entrega?
R: Incluye el equipo Todo en Uno (pantalla, componentes internos y base), cable de alimentación, teclado, mouse y Windows 11 Pro preinstalado. Verifica el contenido al recibirlo.

2. ¿Requiere ensamblaje o instalación complicada?
R: No. Es un equipo Todo en Uno. Solo debes conectar el cable de alimentación, colocar el teclado y mouse (generalmente inalámbricos) y encenderlo para seguir la configuración inicial de Windows.

3. ¿Puedo agregar más memoria RAM o cambiar el disco duro?
R: Sí, el Dell Optiplex 7420 permite actualizaciones. Tiene ranuras para expandir la RAM y espacio para agregar o cambiar unidades de almacenamiento. Se recomienda consultar la guía técnica de Dell o un técnico autorizado para no afectar la garantía.

4. ¿Trae puertos para conectar impresoras, monitores externos o otros dispositivos?
R: Sí. Cuenta con varios puertos USB (incluyendo USB-C), HDMI de salida para un segundo monitor, puerto de red (RJ-45) y audio. Revisa la ficha técnica completa en la página del producto para el listado exacto.

5. ¿Cómo activo el Windows 11 Pro que incluye?
R: Windows 11 Pro viene preinstalado y la licencia está vinculada al hardware (BIOS) de Dell. Al encender y configurar por primera vez, se activará automáticamente al conectarse a internet.

6. ¿Qué hago si la computadora no enciende?
R: Verifica que el cable de alimentación esté bien conectado tanto al equipo como al contacto eléctrico. Asegúrate de que el botón de encendido (generalmente en el borde inferior derecho de la pantalla o atrás) esté presionado correctamente.

7. ¿Cuál es la garantía y cómo la hago válida?
R: Este equipo Dell nuevo incluye garantía del fabricante. El tiempo y cobertura exactos pueden variar; conserva tu factura de compra. Para soporte, contacta a Dell directamente con el número de serie del equipo o a través del sitio web de soporte de Dell México.

8. ¿Es adecuada para videoconferencias?
R: Sí, integra cámara, micrófono y altavoces, por lo que es ideal para videollamadas en aplicaciones como Teams, Zoom o Meet.

9. ¿Puedo montarla en una pared o brazo ergonómico?
R: Sí, la mayoría de los modelos Optiplex AiO son compatibles con montajes VESA estándar (generalmente 100x100 mm). Verifica en las especificaciones o en la parte trasera del monitor si tiene los cuatro orificios para el soporte.

10. ¿Necesito un regulador o no-break?
R: Se recomienda siempre conectar equipos electrónicos a un regulador de voltaje o, idealmente, a una fuente de energía ininterrumpida (no-break) para protegerlos de variaciones eléctricas y pérdida de información.

Guía de Inicio Rápido:
1. Desembala el equipo con cuidado y colócalo sobre una superficie estable y ventilada.
2. Conecta el cable de alimentación a la parte trasera de la computadora y luego a un contacto eléctrico protegido (regulador/no-break).
3. Inserta las pilas (si se incluyen) en el teclado y mouse inalámbricos.
4. Presiona el botón de encendido, ubicado generalmente en el borde inferior derecho de la pantalla o en la parte trasera.
5. Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11 Pro (idioma, región, red Wi-Fi, cuenta de Microsoft, etc.).
6. Una vez en el escritorio, Windows buscará e instalará automáticamente los controladores (drivers) restantes. Conéctate a internet para permitirlo.
7. Para mayor seguridad, ve a 'Configuración > Actualizaciones de Windows' e instala todas las actualizaciones disponibles.
8. Personaliza tu equipo instalando las aplicaciones de oficina que necesites (como Microsoft Office, navegadores, etc.).
9. Para apagar, haz clic en el menú Inicio de Windows y selecciona 'Apagar'. Espera a que el equipo se apague completamente antes de desconectar la energía.
10. Para limpieza, apaga y desenchufa el equipo. Limpia la pantalla con un paño suave y seco (microfibra). No uses productos químicos abrasivos.