**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la caja del equipo?**
El equipo viene listo para usar. Debe incluir: la PC All-in-One (con pantalla integrada), el cable de alimentación, el teclado y el mouse (inalámbricos o con cable, según la versión). Para confirmar los accesorios exactos, revisa la ficha técnica del producto en la página.

**2. ¿Puedo actualizar la RAM o el SSD después?**
Sí, este modelo generalmente permite actualizaciones. La RAM de 16GB puede ampliarse y el SSD de 512GB puede ser reemplazado o complementado con un segundo disco duro, dependiendo de la configuración interna. Se recomienda consultar el manual técnico de Lenovo o contactar a un técnico autorizado para realizar estas modificaciones sin afectar la garantía.

**3. ¿El equipo trae Windows 11 Pro ya instalado y activado?**
Sí, el equipo viene con Windows 11 Pro preinstalado y con licencia original activada. Al encenderlo por primera vez, solo debes seguir el asistente de configuración de Windows.

**4. ¿Tiene puertos para conectar monitores externos, impresoras o otros dispositivos?**
Sí, cuenta con varios puertos USB (probablemente USB-A y USB-C), HDMI de salida para un segundo monitor, puerto de red (RJ-45) y audio. Revisa las especificaciones completas en la página del producto para conocer la cantidad y tipo exacto de puertos.

**5. ¿Es adecuado para tareas exigentes como edición de video o diseño gráfico?**
Con el procesador Intel Core i7-13700H y 16GB de RAM, es un equipo muy capaz para oficina, programación y diseño gráfico moderado. Para edición de video profesional en 4K o renderizados muy pesados, podrías necesitar más RAM o una tarjeta gráfica dedicada, la cual este modelo All-in-One no incluye (usa gráficos integrados Intel).

**6. ¿Cómo y dónde aplica la garantía?**
Este producto cuenta con garantía del fabricante (Lenovo). En caso de defectos de fabricación, debes contactar al soporte técnico autorizado de Lenovo en México. Conserva tu factura de compra. La garantía generalmente no cubre daños por mal uso, accidentes o modificaciones no autorizadas.

**7. ¿El equipo viene con software antivirus?**
Windows 11 Pro incluye Windows Defender (Security Center), que ofrece protección básica contra virus y malware. Para entornos corporativos o mayor seguridad, se recomienda evaluar e instalar una solución antivirus adicional.

**8. ¿Se puede montar en un brazo o soporte VESA?**
Muchos modelos All-in-One de Lenovo son compatibles con montajes VESA estándar (100x100 mm), lo que permite fijarlo a un brazo articulado o pared. Para confirmar la compatibilidad de este modelo específico, consulta el manual del usuario en el sitio de soporte de Lenovo.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desembalaje:** Saca el equipo y todos los accesorios de la caja con cuidado. Retira cualquier protección de espuma o plástico.
2. **Ubicación:** Coloca el All-in-One sobre un escritorio estable y bien ventilado. Evita lugares con polvo excesivo, humedad o calor directo.
3. **Conexión de Energía:** Conecta el cable de alimentación a la parte trasera del equipo y luego a un enchufe en buen estado.
4. **Conectar Periféricos:** Conecta el receptor USB del teclado y mouse (si son inalámbricos) a un puerto USB. Si son con cable, conéctalos directamente. Enciéndelos si tienen interruptor.
5. **Primer Encendido:** Presiona el botón de encendido (generalmente en un costado o en la parte trasera de la pantalla).
6. **Configuración Inicial de Windows:** Sigue las instrucciones en pantalla del asistente de Windows 11 Pro: selecciona región, idioma, conecta a una red Wi-Fi o Ethernet, y configura una cuenta de Microsoft o usuario local.
7. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará actualizaciones automáticamente. Es crucial instalarlas para tener el sistema seguro y actualizado.
8. **Instalación de Software:** Instala los programas de oficina y herramientas que necesites para tu trabajo. Descárgalos siempre de fuentes oficiales.
9. **Personalización:** Ajusta la configuración de la pantalla (brillo, resolución) y las preferencias de energía desde el menú de Configuración de Windows.
10. **Mantenimiento Básico:** Para un rendimiento óptimo, evita llenar el SSD (deja al menos 10-15% libre), reinicia el equipo periódicamente y mantén el sistema libre de polvo usando un paño seco y suave para limpiar la pantalla y la carcasa.