**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye el equipo al recibirlo?**
El equipo viene listo para usar. Incluye la computadora All-in-One (pantalla, componentes internos y cámara integrada), el cable de alimentación, el mouse y el teclado Lenovo (si se especifica en la compra). Verifica el empaque al recibirlo.

**2. ¿Cómo conecto periféricos como impresora o discos externos?**
El equipo cuenta con puertos USB (tipo A) en los laterales o en la parte posterior. Solo conecta el dispositivo. Para impresoras, es posible que necesites instalar el controlador desde el sitio web del fabricante.

**3. ¿Puedo actualizar la memoria RAM o el almacenamiento?**
Sí, este modelo permite actualizaciones. La RAM puede expandirse (verifica la especificación máxima en la ficha técnica). El SSD de 256GB puede complementarse con un disco duro externo o, en algunos casos, reemplazarse internamente (se recomienda asistencia técnica para no perder la garantía).

**4. ¿El Windows 10 Pro está activado y es original?**
Sí, el equipo incluye una licencia original de Windows 10 Pro preinstalada y activada. Al encenderlo por primera vez, seguirás el proceso de configuración inicial de Windows.

**5. ¿Tiene garantía y cómo la activo?**
Sí, cuenta con garantía del fabricante Lenovo. Se activa automáticamente al conectar el equipo a internet. Guarda tu factura de compra. Para consultar el estado, visita el sitio de soporte de Lenovo e ingresa el número de serie del equipo.

**6. ¿Cómo limpio la pantalla y el gabinete de manera segura?**
Apaga el equipo y desenchúfalo. Usa un paño suave, seco y sin pelusa. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua o un limpiador específico para pantallas (nunca lo apliques directamente). Evita productos abrasivos.

**7. ¿Es compatible con Windows 11?**
Muy probablemente sí, ya que el procesador Intel Core i5-10400 cumple con los requisitos. La actualización es gratuita a través de Windows Update. Sin embargo, verifica la compatibilidad oficial en el sitio de soporte de Lenovo antes de proceder.

**8. ¿Qué hago si el equipo no enciende?**
Verifica que esté conectado correctamente a la corriente y que el enchufe funcione. Asegúrate de que el botón de encendido esté presionado firmemente (se encuentra usualmente en el borde lateral o trasero). Si persiste el problema, contacta al soporte técnico.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desempaque:** Saca el equipo y todos los accesorios (cable de poder, teclado, mouse) de la caja.
2. **Colocación:** Ubica el All-in-One en un lugar estable, con buena ventilación en la parte posterior y alejado de fuentes de calor.
3. **Conexión eléctrica:** Conecta el cable de alimentación a la parte trasera del equipo y luego a un enchufe en buen estado.
4. **Conectar periféricos:** Enchufa el receptor USB del mouse y teclado inalámbricos (si aplica) a un puerto USB. Si son con cable, conéctalos directamente.
5. **Encendido:** Presiona el botón de encendido (generalmente en el borde derecho inferior de la pantalla o en la parte trasera).
6. **Configuración Inicial de Windows:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma (Español - México), región, conectarte a una red Wi-Fi y crear tu cuenta de usuario de Microsoft o local.
7. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará actualizaciones automáticamente. Es recomendable instalarlas para tener el sistema seguro y al día.
8. **Personalización:** Ajusta el brillo de la pantalla desde el menú de configuración de Windows o usando las teclas de función (Fn + tecla con icono de sol).
9. **Instalación de Programas:** Instala solo el software necesario para tu trabajo u oficina, descargándolo de fuentes oficiales.
10. **Apagado Correcto:** Siempre apaga el equipo desde el menú de Inicio de Windows > "Encender" > "Apagar". No desconectes la corriente directamente.