**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la caja al recibirla?**
La computadora All-in-One, el cable de alimentación, el mouse y el teclado (ambos inalámbricos o con cable, según disponibilidad), y la documentación básica. Verifica el contenido al recibir tu paquete.

**2. ¿Necesito comprar algo más para que funcione?**
No, el equipo viene listo para usar. Solo necesitas conectarlo a la corriente eléctrica. Si los periféricos son inalámbricos, asegúrate de que tengan pilas.

**3. ¿Puedo actualizar la RAM o el almacenamiento después?**
Sí, el modelo Optiplex 7420 generalmente permite la actualización de componentes. Para confirmar la compatibilidad y el procedimiento exacto, consulta la guía de servicio oficial de Dell para este modelo específico.

**4. ¿Trae Windows 11 Pro ya instalado y activado?**
Sí, el sistema operativo Windows 11 Pro viene preinstalado y activado de fábrica. Al encender por primera vez, solo debes seguir el asistente de configuración inicial.

**5. ¿Tiene puertos para conectar impresoras, discos externos o monitores adicionales?**
Sí, cuenta con varios puertos USB (incluyendo USB-C), HDMI de salida, y conexión de red (RJ-45). Revisa la ficha técnica completa en la página del producto para conocer la cantidad y tipo exacto de puertos.

**6. ¿Qué hago si el equipo no enciende?**
Primero, verifica que el cable de alimentación esté bien conectado tanto a la computadora como al enchufe. Asegúrate de que el botón de encendido en la parte posterior o lateral esté presionado. Si persiste el problema, contacta al soporte técnico de Diten.

**7. ¿Cuál es la garantía y cómo la activo?**
El equipo cuenta con garantía del fabricante (Dell). Es recomendable registrar tu producto en el sitio web de Dell usando el Service Tag (número de serie) que encontrarás en una etiqueta en el equipo o en la caja, para activar y llevar el control de la garantía.

**8. ¿Es adecuado para videollamadas?**
Sí, incluye cámara web integrada y micrófono, por lo que es ideal para videoconferencias, clases en línea o reuniones de trabajo.

**9. ¿Cómo limpio la pantalla de manera segura?**
Apaga el equipo y desconéctalo. Usa un paño suave, seco y sin pelusa (de microfibra). Si es necesario, humedece ligeramente el paño con agua destilada. Nunca rocíes líquido directamente sobre la pantalla, ni uses limpiadores con alcohol, amoniaco o abrasivos.

**10. ¿El envío es a toda la República Mexicana?**
Diten ofrece envío rápido. Para confirmar la cobertura, costos y tiempos de envío a tu localidad específica, consulta directamente en su página web o al realizar la compra.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Desembala:** Saca la computadora y todos los accesorios de la caja con cuidado.
2. **Ubica el equipo:** Colócalo sobre un escritorio estable y bien ventilado.
3. **Conecta la energía:** Enchufa el cable de alimentación a la parte posterior de la computadora y luego a un contacto de pared.
4. **Conecta periféricos:** Inserta el receptor USB del mouse y teclado inalámbricos (si aplica) en un puerto USB. Si son con cable, simplemente conéctalos.
5. **Enciende:** Presiona el botón de encendido, usualmente ubicado en el borde inferior derecho de la pantalla o en la parte posterior.
6. **Configura Windows:** Sigue las instrucciones en pantalla del asistente de Windows 11 Pro. Elige tu idioma, región, conecta a una red Wi-Fi (recomendado) o Ethernet, y crea una cuenta de usuario de Microsoft o local.
7. **Actualiza el sistema:** Una vez en el escritorio, ve a **Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles para tener el sistema al día.
8. **Instala programas:** Instala el software necesario para tu trabajo u ocio, como suite ofimática, navegadores, etc.
9. **Personaliza:** Ajusta la configuración de pantalla, sonido y fondos de escritorio a tu gusto desde el menú **Configuración** de Windows.
10. **Crea un punto de restauración (recomendado):** Antes de instalar muchos programas, busca "Crear un punto de restauración" en el menú Inicio y genera uno para mayor seguridad.