**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la caja al desempacar?**
La computadora All-in-One, el cable de alimentación, el teclado y mouse inalámbricos (si se especifican en la compra), y la documentación básica. Verifica el empaque al recibir.

**2. ¿Cómo la enciendo por primera vez?**
Conecta el cable de alimentación a la computadora y a un enchufe. Presiona el botón de encendido, generalmente ubicado en el borde inferior derecho de la pantalla o en la parte posterior. Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows.

**3. ¿Puedo actualizar la RAM o el SSD?**
Sí, este modelo permite actualizaciones. Se recomienda consultar el manual de servicio oficial de HP o contactar a un técnico autorizado para realizarlas y no afectar la garantía.

**4. ¿Qué puertos de conexión tiene?**
Cuenta con puertos USB (tipo A y posiblemente tipo-C), HDMI de salida, conector de red (RJ-45) y audio. Revisa la ficha técnica completa en la página del producto para el listado exacto.

**5. ¿Trae sistema operativo instalado?**
Sí, incluye Windows 11 Pro o la versión más reciente de Windows preinstalada y listo para usar.

**6. ¿Cuál es el proceso de garantía en México?**
La garantía es manejada directamente por HP México. En caso de defectos de fabricación, debes contactar al soporte técnico de HP con el número de serie del producto. Guarda tu factura de compra.

**7. ¿Se puede montar en la pared?**
Sí, el modelo ProOne 440 G9 es compatible con soportes VESA estándar (generalmente 100x100 mm), pero el soporte de montaje no está incluido. Debes adquirirlo por separado.

**8. ¿Cómo limpio la pantalla de manera segura?**
Apaga el equipo y desconéctalo. Usa un paño de microfibra suave y seco. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua destilada. Nunca rocíes líquido directamente sobre la pantalla ni uses limpiadores con alcohol, amoniaco o abrasivos.

**9. ¿Es buena para videoconferencias?**
Sí, incluye cámara web integrada, micrófonos y parlantes, por lo que es ideal para reuniones en línea, clases virtuales o llamadas familiares.

**10. ¿Qué hago si no se enciende?**
Verifica que el cable de alimentación esté bien conectado en la computadora y en el enchufe. Asegúrate de que la fuente de energía (contacto de pared o regulador) funcione. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desembalaje:** Saca la computadora y todos los accesorios de la caja con cuidado.
2. **Ubicación:** Colócala sobre una superficie estable, plana y con buena ventilación en la parte posterior.
3. **Conexión de Energía:** Conecta un extremo del cable de alimentación a la entrada en la parte posterior de la computadora y el otro a un enchufe o regulador.
4. **Periféricos (Primer Uso):** Inserta el receptor USB del teclado y mouse inalámbricos (si son incluidos) en un puerto USB. Para dispositivos con cable, conéctalos directamente.
5. **Encendido Inicial:** Presiona el botón de encendido. Sigue las instrucciones en pantalla para configurar el idioma, la red Wi-Fi (o conecta un cable de red) y tu cuenta de Microsoft.
6. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará actualizaciones automáticamente. Es crucial instalarlas para la seguridad y el rendimiento.
7. **Instalación de Programas:** Instala solo el software necesario (suite ofimática, navegador, etc.) desde fuentes oficiales.
8. **Copia de Seguridad:** Configura una solución de respaldo, como OneDrive o un disco externo, para proteger tus documentos.
9. **Apagado Correcto:** Siempre usa la opción "Apagar" del menú Inicio de Windows antes de desconectar la energía.
10. **Mantenimiento:** Mantén el área de ventilación libre de polvo y objetos. Reinicia el equipo periódicamente para aplicar actualizaciones y mantener su fluidez.