**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye la computadora al desempacarla?**
R: Debería incluir la unidad All-in-One, el cable de alimentación, el mouse, el teclado y la documentación básica. Verifique que todos los elementos estén presentes.

**2. ¿Cómo enciendo la computadora por primera vez?**
R: Conecte el cable de alimentación a la unidad y a un enchufe. Presione el botón de encendido, generalmente ubicado en un lateral o en la parte posterior de la pantalla. Siga las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11.

**3. ¿Puedo conectar dispositivos externos como impresoras o discos duros?**
R: Sí. Esta computadora cuenta con puertos USB (probablemente en los laterales o traseros) para conectar periféricos como impresoras, discos duros externos, memorias USB, etc.

**4. El almacenamiento (128GB SSD) se me queda corto, ¿qué puedo hacer?**
R: Puede conectar un disco duro externo vía USB para ampliar el espacio de almacenamiento. Para una ampliación interna, se recomienda contactar a un técnico autorizado para no afectar la garantía.

**5. ¿Cómo realizo el mantenimiento básico del equipo?**
R: Mantenga la pantalla limpia con un paño suave y seco (sin productos químicos agresivos). Asegúrese de que las rejillas de ventilación traseras no estén obstruidas. Ejecute regularmente las actualizaciones de Windows 11 desde "Configuración > Windows Update".

**6. ¿Qué hago si la computadora no enciende o se "traba"?**
R: Verifique que el cable de alimentación esté bien conectado. Si el equipo está encendido pero no responde, mantenga presionado el botón de encendido durante 5-10 segundos para forzar el apagado y luego enciéndalo de nuevo.

**7. ¿Cuál es el proceso de garantía?**
R: La garantía es gestionada por el fabricante (MSI) o el vendedor (Diten). En caso de defectos de fabricación, contacte primero al punto de venta con su factura. No abra la carcasa del equipo, ya que esto podría anular la garantía.

**8. ¿Es suficiente para videollamadas y estudio en línea?**
R: Sí, su procesador Intel Pentium Gold y 12GB de RAM son adecuados para tareas de oficina, navegación web, videollamadas y plataformas educativas. Para especificaciones exactas de la cámara web y el micrófono integrados, consulte la ficha técnica completa del modelo.

**Guía Rápida de Uso - All-in-One MSI**

1. **Desempaque:** Saque la computadora y todos los accesorios (teclado, mouse, cable de poder) de la caja.
2. **Ubicación:** Coloque el equipo sobre una superficie estable y plana, dejando al menos 10 cm de espacio libre en la parte trasera para una ventilación adecuada.
3. **Conexión de Energía:** Conecte un extremo del cable de alimentación a la entrada en la parte posterior de la computadora y el otro extremo a un enchufe de pared.
4. **Conexión de Periféricos:** Conecte el receptor USB del mouse y teclado inalámbricos (si aplica) a un puerto USB de la computadora. Si son con cable, conéctelos directamente.
5. **Encendido Inicial:** Presione el botón de encendido (localizado en el borde de la pantalla o en la parte posterior). Espere a que inicie.
6. **Configuración de Windows 11:** Siga las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma, región, conectarse a una red Wi-Fi y crear una cuenta de usuario de Microsoft o local.
7. **Conexión a Internet:** Para Wi-Fi, haga clic en el icono de red en la barra de tareas, seleccione su red e ingrese la contraseña. Para conexión por cable (Ethernet), conecte el cable de red a un puerto LAN libre.
8. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, vaya a **Inicio > Configuración > Windows Update** e instale todas las actualizaciones disponibles para mayor seguridad y rendimiento.
9. **Instalación de Programas:** Puede instalar programas desde Microsoft Store o descargándolos de sitios web oficiales usando el navegador Microsoft Edge.
10. **Apagado Correcto:** Para apagar, haga clic en el botón **Inicio** de la barra de tareas, seleccione el icono de encendido y elija "Apagar". Espere a que la pantalla se apague completamente antes de desconectar la energía.