**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la caja del equipo?**
El equipo viene con la computadora All-in-One (pantalla, procesador, memoria y almacenamiento integrados), el cable de alimentación, el mouse y el teclado. Verifica el contenido al recibirlo.

**2. ¿Se puede aumentar la memoria RAM o el almacenamiento?**
Este modelo cuenta con 8GB de RAM y un SSD de 256GB. Para confirmar si son expandibles y conocer los procedimientos, se recomienda consultar la ficha técnica completa en el sitio web del fabricante o contactar a soporte HP.

**3. ¿El sistema operativo Windows 11 ya viene instalado y activado?**
Sí, el equipo viene con Windows 11 Pro preinstalado y activado de fábrica. Solo debes completar la configuración inicial al encenderlo por primera vez.

**4. ¿Tiene puertos para conectar dispositivos externos?**
Sí, los modelos HP ProOne suelen incluir puertos USB, HDMI, audio y red. Para conocer la cantidad, tipo y ubicación exacta de los puertos, revisa las especificaciones detalladas en la página del producto o el manual del usuario.

**5. ¿Cómo y dónde aplica la garantía?**
El producto incluye garantía del fabricante (HP). Para cualquier gestión (ejercicio de garantía, reparaciones), debes contactar directamente al soporte autorizado de HP. Conserva tu factura de compra.

**6. ¿Es necesario un antivirus adicional?**
Windows 11 incluye Windows Defender, un antivirus básico integrado. Para una protección más robusta, especialmente en entornos de trabajo, se recomienda evaluar e instalar una solución de seguridad de terceros.

**7. ¿El equipo tiene cámara web integrada?**
Los modelos All-in-One HP ProOne generalmente incluyen una cámara web integrada en el marco superior de la pantalla. Verifica esta característica en la lista de especificaciones del producto para confirmarlo.

**8. ¿Qué debo hacer si el equipo no enciende?**
Primero, verifica que el cable de alimentación esté bien conectado tanto a la computadora como al enchufe. Asegúrate de que el botón de encendido (generalmente en un lateral o en la parte posterior) esté presionado correctamente.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desempaqueta:** Saca el equipo y todos sus accesorios de la caja con cuidado.
2. **Conecta la energía:** Enchufa el cable de alimentación a la parte posterior del equipo y luego a un tomacorriente.
3. **Ubica el equipo:** Colócalo sobre una superficie estable, plana y con buena ventilación en la parte posterior.
4. **Conecta periféricos (si aplica):** Conecta el mouse y el teclado a los puertos USB. Si son inalámbricos, inserta sus receptores USB.
5. **Enciende:** Presiona el botón de encendido, usualmente ubicado en el borde inferior derecho de la pantalla o en un lateral.
6. **Configura Windows:** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar el idioma, la red Wi-Fi, tu cuenta de Microsoft y las preferencias de privacidad.
7. **Actualiza el sistema:** Una vez en el escritorio, ve a **Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles para óptimo rendimiento y seguridad.
8. **Instala software:** Instala los programas de trabajo o estudio que necesites desde fuentes oficiales.
9. **Mantenimiento básico:** Evita bloquear las rejillas de ventilación. Para limpiar la pantalla, usa un paño suave, seco y sin pelusa. No uses productos químicos agresivos.
10. **Apagado correcto:** Siempre apaga el equipo desde el menú Inicio de Windows (**Inicio > Encendido > Apagar**) para evitar daños en el sistema.