**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye el equipo al desempacarlo?**
El equipo viene con el All-in-One, el cable de alimentación, el mouse y el teclado (ambos inalámbricos, verificar en la ficha técnica si son incluidos), y la documentación básica.

**2. ¿Requiere ensamblaje o instalación complicada?**
No. Es un equipo todo-en-uno. Solo debe conectar el cable de alimentación, colocar las pilas en el teclado y mouse (si son inalámbricos) y encenderlo. Windows 11 guiará la configuración inicial.

**3. ¿Puedo actualizar la RAM o el SSD en el futuro?**
La capacidad de actualización varía. Este modelo suele tener la RAM soldada (no ampliable) y un solo slot para SSD M.2. Para confirmar y conocer procedimientos, consulte el manual oficial en el sitio de soporte de HP.

**4. ¿El equipo tiene puertos para conectar impresoras, discos externos o monitores adicionales?**
Sí, cuenta con puertos USB (tipo A y probablemente tipo C), HDMI de salida para conectar un segundo monitor y puerto de red RJ-45. Revise la ficha técnica completa en la página del producto para el listado exacto.

**5. ¿Viene con Windows 11 completamente instalado y activado?**
Sí. El equipo incluye una licencia original de Windows 11 Pro o Home (verificar en especificaciones) preinstalada y activada. Solo debe seguir el asistente de configuración al primer encendido.

**6. ¿Qué debo hacer si el equipo no enciende o presenta fallas?**
Verifique que el cable de alimentación esté bien conectado en el equipo y en el contacto de pared. Si el problema persiste, contacte al soporte técnico de HP utilizando la garantía. No desarme el equipo.

**7. ¿Cómo activo o uso la garantía?**
Conserve su factura de compra. La garantía se gestiona directamente con HP. Puede registrar su producto en el sitio web de soporte de HP (hp.com) o contactar al centro de servicio autorizado más cercano.

**8. ¿Es adecuado para edición de video o juegos?**
No es su propósito principal. Con el procesador AMD Ryzen 3 y gráficos integrados, está diseñado para productividad de oficina, navegación web, videollamadas y aplicaciones básicas. Para tareas más demandantes, revise modelos con mayor potencia.

**9. ¿Cómo mantengo limpia la pantalla y el gabinete?**
Apague y desenchufe el equipo. Use un paño suave, seco y sin pelusa. Para manchas persistentes, humedezca ligeramente el paño con agua destilada. Nunca rocíe líquido directamente sobre la pantalla, ni use limpiadores químicos abrasivos.

**10. ¿El equipo tiene cámara web y micrófono integrados?**
Sí, los modelos All-in-One HP ProOne suelen incluir una cámara web HD con micrófono digital integrado, ideal para videoconferencias. Puede activarla/desactivarla desde la aplicación de configuración de Windows o mediante una tecla de función (si aplica).

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desempaque:** Saque con cuidado el equipo y todos los accesorios de la caja.
2. **Ubicación:** Coloque el All-in-One en una superficie estable, plana y bien ventilada.
3. **Conexión de Energía:** Conecte un extremo del cable de alimentación a la parte posterior del equipo y el otro a un contacto de pared.
4. **Periféricos:** Inserte las pilas en el teclado y mouse inalámbricos (si son incluidos). El sistema los reconocerá automáticamente.
5. **Encendido:** Presione el botón de encendido, usualmente ubicado en el borde inferior derecho de la pantalla o en la parte posterior.
6. **Configuración Inicial (Primera Vez):** Siga las instrucciones en pantalla de Windows 11 para seleccionar idioma, región, conectarse a una red Wi-Fi y crear una cuenta de usuario.
7. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará e instalará actualizaciones importantes. Es recomendable reiniciar si se lo solicita.
8. **Conexión de Otros Dispositivos:** Conecte impresoras, discos duros externos o un segundo monitor a los puertos USB o HDMI disponibles.
9. **Seguridad Básica:** Configure Windows Hello (PIN o reconocimiento facial si la cámara lo soporta) y asegúrese de que Windows Defender (antivirus integrado) esté activado.
10. **Apagado Correcto:** Para apagar, haga clic en el menú Inicio de Windows > Botón de Encendido > "Apagar". Espere a que la pantalla se apague completamente antes de desconectar la energía.

**Nota:** Para detalles sobre funciones específicas, teclas de acceso rápido o solución de problemas, consulte el manual del usuario en el sitio de soporte de HP.