Computadora Digital Master PC BUSINESS 300 V1.0 - Intel Core i5-10400, 8GB RAM, 960GB SSD, Windows 11 Pro

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la computadora al recibirla?**
Incluye la torre (CPU), cable de alimentación y Windows 11 Pro preinstalado y activado. No incluye monitor, teclado, mouse ni parlantes.

**2. ¿Puedo actualizar la memoria RAM o el almacenamiento?**
Sí. La computadora permite expandir la memoria RAM (consulte la ficha técnica para el tipo y límite máximo de RAM). El SSD de 960GB puede complementarse o reemplazarse, ya que cuenta con bahías internas disponibles.

**3. ¿Viene con Windows 11 Pro completamente funcional?**
Sí. El sistema operativo Windows 11 Pro viene preinstalado, activado y listo para usar. Se recomienda ejecutar Windows Update al inicio para obtener los controladores y parches de seguridad más recientes.

**4. ¿Es apta para software de oficina y videoconferencias?**
Totalmente. Su procesador Intel Core i5-10400 y 8GB de RAM la hacen ideal para suites de oficina (Microsoft Office, Google Workspace), navegación web, correo, videollamadas (Zoom, Teams) y gestión de archivos.

**5. ¿Qué tipo de mantenimiento requiere?**
Para un óptimo rendimiento:
- Ejecute regularmente Windows Update y el antivirus de Windows Defender.
- Evite obstruir las rejillas de ventilación de la torre.
- Se recomienda limpiar el polvo interno con aire comprimido (con la máquina apagada) cada 6-12 meses, dependiendo del entorno.

**6. ¿Cuál es la garantía y cómo la activo?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. El tiempo y cobertura exactos deben verificarse en la ficha del producto o contactando directamente al soporte de Diten. Conserve su comprobante de compra.

**7. ¿Tiene puertos para conectar monitores externos?**
Sí. Revise los puertos disponibles en la parte posterior y frontal de la torre (comúnmente incluye HDMI, DisplayPort y/o VGA) para conectar uno o más monitores. Consulte la ficha técnica para la configuración exacta de video.

**8. ¿Qué hago si la computadora no enciende?**
Verifique lo siguiente: que el cable de alimentación esté bien conectado a la torre y al enchufe, que la fuente de poder en la parte posterior esté encendida (interruptor en I) y que el monitor esté encendido y conectado correctamente.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Desempaque:** Retire la computadora y todos los accesorios del empaque con cuidado.
2. **Ubicación:** Coloque la torre en un lugar estable, con buena ventilación (deje espacio alrededor) y lejos de fuentes de calor.
3. **Conexiones Básicas:** Conecte el cable de alimentación a la torre y a un enchufe en buen estado. Conecte el monitor, teclado y mouse a los puertos USB y de video correspondientes (parte posterior o frontal).
4. **Encendido:** Presione el botón de encendido en la parte frontal de la torre.
5. **Configuración de Windows:** Siga las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11 Pro (idioma, región, conexión a red Wi-Fi/Ethernet y cuenta de Microsoft o cuenta local).
6. **Actualizaciones Críticas:** Una vez en el escritorio, vaya a **Inicio > Configuración > Windows Update** e instale todas las actualizaciones disponibles. Esto asegura los controladores y la seguridad.
7. **Antivirus:** Windows Defender viene activado por defecto. Manténgalo activado para protección básica.
8. **Instalación de Software:** Instale el software necesario para su trabajo (ej. navegador, suite ofimática). Descárguelo siempre de fuentes oficiales.
9. **Organización de Archivos:** Cree carpetas en el SSD para organizar sus documentos desde el inicio.
10. **Apagado Correcto:** Siempre use la opción **Inicio > Encendido > Apagar** para evitar daños en el sistema o pérdida de datos.