**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistema operativo incluye y está preinstalado?**
Incluye una licencia de Windows 11 Pro, que viene preinstalado y listo para configurar al encender por primera vez.

**2. ¿Puedo actualizar la RAM o el almacenamiento SSD más adelante?**
Sí, la computadora permite actualizaciones. Se recomienda verificar la ficha técnica completa en el sitio web o contactar a soporte para conocer las especificaciones exactas de la placa base y los slots disponibles antes de comprar componentes nuevos.

**3. ¿Viene con todos los cables necesarios (de poder, HDMI/VGA)?**
Sí, incluye el cable de alimentación. Para la conexión del monitor, verifica los puertos de video disponibles en la parte trasera (como HDMI o DisplayPort) y asegúrate de que tu monitor tenga el cable compatible; este puede no estar incluido.

**4. ¿Qué tipo de garantía tiene y cómo la activo?**
El producto cuenta con garantía del fabricante. Para activarla y conocer su cobertura, duración y proceso de soporte, conserva tu ticket de compra y consulta la sección de garantía en el sitio web del vendedor (diten.mx) o del fabricante Evotec.

**5. ¿Es buena para tareas como edición de video o gaming?**
Con el procesador AMD Ryzen 5 y 8GB de RAM, es una computadora capaz para trabajo de oficina, estudios, navegación y multimedia. Para edición de video pesada o gaming exigente, podría requerir una actualización de RAM y una tarjeta gráfica dedicada, ya que este modelo utiliza gráficos integrados.

**6. ¿Cómo debo limpiar y dar mantenimiento al equipo?**
- Apaga y desenchufa el equipo.
- Limpia el exterior con un paño suave y seco.
- Para el interior (para evitar acumulación de polvo), usa aire comprimido con cuidado, preferentemente realizado por un técnico para no dañar componentes.
- No uses líquidos ni productos abrasivos.

**7. ¿Qué debo hacer si la computadora no enciende?**
1. Verifica que el cable de poder esté bien conectado en la torre y en el contacto de pared.
2. Asegúrate de que el botón de encendido en la parte trasera de la fuente de poder (si tiene) esté en la posición "I" (encendido).
3. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico autorizado.

**8. ¿Incluye software de oficina como Word o Excel?**
No, incluye solo el sistema operativo Windows 11 Pro. Deberás adquirir por separado una suite de oficina como Microsoft 365 o instalar alternativas gratuitas como LibreOffice.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desempaque:** Saca la computadora y todos los accesorios de la caja. Verifica que esté el cable de poder.
2. **Ubicación:** Coloca la torre en un lugar estable, ventilado y alejado de fuentes de calor o humedad.
3. **Conexiones Básicas:**
- Conecta el cable de poder a la torre y a un contacto de pared.
- Conecta tu monitor al puerto de video correspondiente en la parte trasera (ej. HDMI).
- Conecta el teclado y el mouse a los puertos USB.
4. **Primer Encendido:** Presiona el botón de encendido en la parte frontal de la torre.
5. **Configuración de Windows 11:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar tu idioma, región, conectarte a una red Wi-Fi o Ethernet y crear tu cuenta de usuario.
6. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará actualizaciones automáticamente. Es recomendable instalarlas para tener el sistema al día.
7. **Instalación de Programas:** Instala los programas que necesites (navegador, suite de oficina, etc.) desde sus sitios web oficiales.
8. **Copia de Seguridad:** Configura un método de respaldo para tus archivos importantes, como OneDrive o un disco externo.
9. **Apagado Correcto:** Siempre apaga el equipo desde el menú Inicio de Windows para evitar daños en el sistema o en los datos.
10. **Mantenimiento:** Mantén el área alrededor de la torre libre de polvo y objetos que bloqueen las rejillas de ventilación.