Computadora de Escritorio HP Pro SFF 280 G9 Intel Core i7 13700 Modelo A11SPLTÑABM

**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye la caja al recibirla?**
Debería incluir la computadora de escritorio (torre), el cable de alimentación, el teclado y el mouse HP estándar, y la documentación básica (guía rápida, garantía). El monitor se vende por separado.

**2. ¿Es fácil agregar más memoria RAM o un disco duro?**
Sí, pero al ser un modelo SFF (Factor de Forma Pequeño), el espacio interno es limitado. Se recomienda verificar las especificaciones técnicas en la ficha del producto para conocer el número máximo de ranuras y los tipos de componentes compatibles antes de comprar upgrades.

**3. ¿Viene con sistema operativo instalado?**
Sí, las computadoras HP Pro generalmente incluyen Windows 11 Pro preinstalado y licenciado. Se recomienda encenderla y completar la configuración inicial de Windows al recibirla.

**4. ¿Cómo activo la garantía?**
La garantía de HP suele activarse automáticamente con la primera conexión a internet. Se recomienda registrar el producto en el sitio web de soporte de HP (support.hp.com) con el número de serie para mayor seguridad y seguimiento.

**5. ¿Puedo conectar dos monitores?**
Sí, este modelo suele incluir puertos de video como DisplayPort y HDMI. Revisa la ficha técnica o los puertos en la parte trasera de la computadora para confirmar las salidas disponibles y conectar tus monitores.

**6. ¿Qué debo hacer si la computadora no enciende?**
Verifica que el cable de alimentación esté bien conectado tanto a la torre como al contacto de pared. Asegúrate de que el botón de encendido en la parte frontal esté presionado. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico de Diten o HP.

**7. ¿Es silenciosa para un entorno de oficina?**
Sí, las HP Pro SFF están diseñadas para un funcionamiento silencioso y eficiente, ideal para oficinas. El nivel de ruido puede aumentar ligeramente bajo cargas de trabajo muy intensas, pero es mínimo.

**8. ¿Dónde encuentro los controladores (drivers) más recientes?**
Puedes descargarlos directamente desde el sitio de soporte de HP (support.hp.com). Ingresa el número de modelo o de serie de tu computadora para acceder a todos los controladores y software de soporte recomendados.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Desempaqueta:** Saca la computadora y todos los accesorios de la caja con cuidado.
2. **Ubicación:** Coloca la torre en un lugar estable, con buena ventilación (no la metas en un mueble cerrado).
3. **Conexiones Básicas:** Conecta el monitor al puerto de video correspondiente (HDMI o DisplayPort) en la parte trasera. Conecta el teclado y el mouse a los puertos USB (preferentemente los traseros).
4. **Energía:** Conecta el cable de alimentación a la torre y luego a un contacto de pared.
5. **Encendido:** Presiona el botón de encendido en la parte frontal de la torre.
6. **Configura Windows:** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11 (idioma, región, red Wi-Fi o Ethernet, y cuenta de Microsoft o local).
7. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, conecta la PC a internet y permite que Windows Update instale las actualizaciones y controladores importantes.
8. **Soporte HP (Recomendado):** Visita support.hp.com para registrar tu producto, verificar la garantía y descargar cualquier software específico de HP si lo necesitas.
9. **Mantenimiento:** Mantén la PC libre de polvo. Para limpiarla, apágala, desconéctala y usa aire comprimido para limpiar con cuidado las rejillas de ventilación.
10. **Seguridad:** No instales software de fuentes desconocidas. Utiliza un antivirus (Windows Defender viene activado por defecto) y crea puntos de restauración del sistema periódicamente.