**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
Por lo general, este modelo se vende sin sistema operativo (OS-Free) o con Windows 11 Pro. Para confirmar la versión exacta incluida, revisa la ficha técnica del producto en la página de venta.

**2. ¿Puedo actualizar la RAM o el almacenamiento?**
Sí. Este modelo SFF (factor de forma pequeño) tiene ranuras para expandir la memoria RAM más allá de los 16GB y espacio para agregar un segundo disco duro o SSD. Se recomienda consultar el manual técnico de HP para conocer los tipos de memoria y unidades compatibles antes de comprar.

**3. ¿Qué tipo de garantía tiene?**
Los equipos HP comerciales suelen incluir garantía limitada del fabricante. La duración y cobertura exacta (1 año es común) dependen del distribuidor. Verifica los términos de garantía en tu compra o contacta a Diten MX.

**4. ¿Es buena para diseño gráfico o edición de video?**
El procesador Intel Core i7-14700 y 16GB de RAM ofrecen un excelente rendimiento para tareas exigentes. Para diseño gráfico o edición profesional, se recomienda evaluar si necesitas una tarjeta gráfica dedicada, ya que este modelo puede usar gráficos integrados.

**5. ¿Viene con teclado, mouse y monitor?**
No. Esta es una torre de escritorio (CPU). Debes adquirir por separado el monitor, teclado, mouse y cualquier otro periférico que necesites.

**6. ¿Cómo realizo el mantenimiento básico?**
- **Exterior:** Apaga y desenchufa el equipo. Limpia el gabinete con un paño seco y suave.
- **Ventilación:** Asegúrate de que las rejillas de ventilación no estén obstruidas por polvo o objetos.
- **Software:** Mantén el sistema operativo y controladores actualizados desde el sitio oficial de HP.

**7. ¿Qué puertos de conexión trae?**
Los modelos HP Pro SFF 400 G9 suelen incluir múltiples puertos USB (tipo A y posiblemente tipo C), HDMI, DisplayPort, Ethernet y audio. Para conocer la configuración exacta de puertos, consulta la ficha técnica del producto.

**8. ¿Es ruidosa?**
No. Está diseñada para entornos de oficina, por lo que su ventilador y sistema de enfriamiento son silenciosos durante el uso normal. Un aumento notable en el ruido puede indicar acumulación de polvo o un proceso demandando muchos recursos.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desempaqueta:** Saca la computadora y todos los accesorios incluidos (cable de poder, documentación) de la caja.
2. **Ubicación:** Coloca la torre en un lugar estable, con buena ventilación (deja espacio alrededor) y lejos de fuentes de calor o humedad.
3. **Conexiones Básicas:**
- Conecta el monitor al puerto de video correspondiente (HDMI, DisplayPort, etc.) en la parte trasera de la torre.
- Conecta el teclado y el mouse a los puertos USB (generalmente en la parte frontal o trasera).
- Conecta el cable de alimentación a la torre y a un enchufe en buen estado.
4. **Encendido:** Presiona el botón de encendido en el frente de la torre.
5. **Primera Configuración (si aplica):** Si el equipo incluye sistema operativo, sigue las instrucciones en pantalla para configurar el idioma, región, red Wi-Fi/Ethernet y una cuenta de usuario.
6. **Instalación de Controladores:** Una vez en el escritorio, conecta el equipo a internet y visita el sitio de soporte de HP para descargar e instalar los controladores más recientes, o usa la herramienta HP Support Assistant si está preinstalada.
7. **Seguridad Básica:** Activa el firewall de Windows, instala un software antivirus confiable y configura actualizaciones automáticas para el sistema operativo.
8. **Mantenimiento Regular:** Evita llenar el disco SSD (1TB) por completo. Intenta mantener al menos un 10-15% de espacio libre para un rendimiento óptimo. Realiza limpiezas de archivos temporales periódicamente.