**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la laptop al momento de la compra?**
La laptop viene con su cargador y batería. No incluye accesorios adicionales como mouse, mochila o software externo. Para detalles exactos, revisa la ficha técnica del producto.

**2. ¿Cómo activo la garantía en México?**
Conserva tu factura de compra. La garantía se activa automáticamente al registrar el producto en el sitio web de soporte de HP México con el número de serie de tu equipo.

**3. ¿Puedo actualizar la RAM o el almacenamiento (SSD) por mi cuenta?**
Sí, este modelo generalmente permite actualizaciones. Sin embargo, para no invalidar la garantía, se recomienda que la actualización la realice un técnico autorizado por HP o consultes el manual de servicio.

**4. ¿Viene con Windows instalado?**
Sí, la laptop HP Victus viene con el sistema operativo Windows preinstalado y listo para configurar al encenderla por primera vez.

**5. ¿Es buena para tareas además de gaming, como diseño o estudio?**
Sí, gracias a su procesador AMD Ryzen 5 y tarjeta gráfica dedicada, es un equipo versátil ideal para gaming, multitarea, programación, edición de video básica y otras aplicaciones demandantes.

**6. ¿Qué debo hacer si la laptop se calienta demasiado al jugar?**
Asegúrate de usarla en superficies planas y duras para no bloquear las rejillas de ventilación. Considera usar una base refrigeradora para gaming para un mejor flujo de aire. Es normal que genere más calor bajo carga extrema.

**7. ¿Cómo puedo recuperar el sistema si tengo un problema de software?**
HP incluye herramientas de recuperación. Presiona F11 durante el encendido (antes de que cargue Windows) para acceder a HP Recovery Manager y restaurar el sistema a su estado de fábrica. **¡Haz respaldo de tus datos primero!**

**8. ¿Dónde consigo controladores o soporte técnico oficial?**
Visita el sitio web de soporte de HP (support.hp.com), ingresa el número de modelo (BA1U9LA) o el número de serie de tu equipo para descargar controladores, manuales y contactar a soporte.

**Guía Rápida de Inicio - Laptop HP Victus**

1. **Primera Conexión:** Conecta el cargador a la laptop y a un enchufe. Es recomendable cargarla completamente antes del primer uso.
2. **Encendido:** Presiona el botón de encendido, ubicado generalmente arriba del teclado.
3. **Configuración Inicial (OOBE):** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows: idioma, región, conexión a Wi-Fi y tu cuenta de Microsoft.
4. **Actualizaciones Críticas:** Una vez en el escritorio, ve a **Inicio > Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles para el sistema y controladores.
5. **Software HP:** Revisa las aplicaciones preinstaladas como **HP Support Assistant**, útil para mantener tu equipo actualizado y encontrar soporte.
6. **Rendimiento para Gaming:** Para jugar, conecta la laptop a la corriente eléctrica. Ve a la aplicación **HP Omen Gaming Hub** (puede venir preinstalada) para optimizar el rendimiento y gestionar perfiles.
7. **Cuidado de la Batería:** Para un uso móvil, puedes ajustar el modo de rendimiento a "Equilibrado" o "Mejor duración de la batería" desde el icono de batería en la barra de tareas.
8. **Mantenimiento Básico:** Apaga o reinicia la laptop al menos una vez por semana. Mantén limpias las rejillas de ventilación con aire comprimido (con el equipo apagado).
9. **Seguridad:** Activa Windows Security (Defender) y configura un método de inicio de sesión seguro (PIN, huella dactilar si tu modelo lo tiene) en **Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión**.
10. **Soporte:** Para especificaciones exactas, manuales o problemas, visita **support.hp.com** e ingresa tu número de modelo **BA1U9LA**.