Laptop Lenovo ThinkPad E16 Gen 1 - 16" Intel Core i7-1355U 16GB RAM 512GB SSD

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la laptop al momento de la compra?**
La laptop viene con su cargador, batería integrada y el sistema operativo Windows 11 Pro preinstalado. No incluye mochila, mouse ni otros accesorios.

**2. ¿Se puede ampliar la memoria RAM o el almacenamiento?**
Sí. Este modelo permite ampliar la memoria RAM (verifica la ficha técnica para el límite máximo y la configuración de ranuras). El SSD de 512GB puede ser reemplazado por uno de mayor capacidad o se puede agregar un segundo disco en la ranura disponible, dependiendo de la configuración específica.

**3. ¿Cómo activo la garantía de Lenovo?**
La garantía se activa automáticamente al conectar el equipo a internet y registrar el producto en el sistema de Lenovo. Se recomienda conservar la factura de compra. Para detalles de cobertura y duración, consulta la página de soporte de Lenovo con el número de serie del equipo.

**4. ¿Tiene puerto para conectar un monitor externo?**
Sí, cuenta con puertos que permiten la conexión a monitores externos, como HDMI y probablemente USB-C con soporte para video. Revisa la ficha técnica completa para confirmar todos los puertos disponibles.

**5. ¿Viene con algún software antivirus preinstalado?**
Windows 11 Pro incluye Windows Defender, un antivirus integrado y activo por defecto. Lenovo puede incluir pruebas de otros programas, pero no es necesario instalarlos.

**6. ¿Cómo realizo una recuperación del sistema si tengo problemas?**
Lenovo incluye una herramienta de recuperación en una partición especial del disco. Puedes acceder a ella reiniciando la laptop y presionando la tecla F11 (o la que indique el manual) durante el arranque para restaurar el sistema a su estado de fábrica.

**7. La laptop se calienta mucho o el ventilador hace ruido, ¿es normal?**
Es normal que el ventilador se active bajo carga de trabajo alta (ej. juegos, edición de video). Para un uso normal de oficina, no debería ser excesivo. Asegúrate de que las rejillas de ventilación no estén obstruidas y uses la laptop sobre superficies duras.

**8. ¿Dónde descargo los controladores (drivers) más recientes?**
Todos los controladores oficiales y software de soporte se encuentran en el sitio web de soporte de Lenovo. Ingresa el número de serie de tu equipo o selecciona el modelo para descargarlos.

**Guía Rápida de Inicio - ThinkPad E16**

1. **Primera carga:** Conecta el cargador a la laptop y a un enchufe. Carga completamente antes del primer uso.
2. **Encendido:** Presiona el botón de encendido, ubicado en el teclado.
3. **Configuración inicial:** Sigue los pasos en pantalla para configurar Windows 11 (idioma, red Wi-Fi, cuenta de Microsoft, etc.).
4. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a *Configuración > Windows Update* e instala todas las actualizaciones disponibles.
5. **Lenovo Vantage:** Abre la aplicación *Lenovo Vantage* (preinstalada) para gestionar actualizaciones de controladores, configuración de la batería y soporte.
6. **Personalización:** Ajusta el brillo de la pantalla con las teclas Fn + F5/F6. Activa/desactiva el touchpad con Fn + F8 (el ícono puede variar).
7. **Seguridad:** Configura el método de desbloqueo en *Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión* (PIN, reconocimiento facial si la cámara lo soporta, o huella dactilar).
8. **Mantenimiento básico:** Evita comer o beber cerca del equipo. Para limpiar la pantalla y el teclado, usa un paño suave, seco y ligeramente humedecido. Nunca uses productos abrasivos.
9. **Optimización de batería:** En *Lenovo Vantage*, activa el *Modo de Conservación de la Batería* para limitar la carga máxima al 80% y prolongar su vida útil si trabajas conectado a la corriente con frecuencia.
10. **Soporte:** Para consultas técnicas, anota tu número de serie (en la etiqueta en la parte inferior) y visita el sitio de soporte de Lenovo.