**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la laptop al desempacarla?**
Incluye la laptop, cargador/adaptador de corriente y manuales básicos. No incluye mouse, mochila ni otros accesorios.

**2. ¿Cómo activo Windows 11?**
Windows 11 Home viene preinstalado y se activa automáticamente al conectarse a internet por primera vez. No se requiere una clave de producto adicional.

**3. ¿Puedo expandir la memoria RAM de 8GB?**
Esta configuración específica tiene la memoria soldada a la placa, por lo que los 8GB no son expandibles. Se recomienda verificar las especificaciones técnicas exactas en la ficha del producto.

**4. ¿Qué tipo de mantenimiento necesita?**
- Limpieza externa regular con un paño suave y seco.
- Evitar obstruir las rejillas de ventilación.
- No usar sobre superficies blandas como camas o cojines para no sobrecalentarla.
- Actualizar Windows y los controladores periódicamente.

**5. ¿Tiene garantía y cómo la uso?**
Sí, cuenta con garantía del fabricante. Para hacerla válida, conserva tu factura de compra. En caso de falla, contacta directamente al soporte técnico autorizado de Acer en México.

**6. ¿Es buena para videollamadas y estudio en línea?**
Sí, es ideal para ello. Su pantalla Full HD de 15.6", procesador AMD Ryzen 3 y 8GB de RAM permiten un buen rendimiento en aplicaciones de videoconferencia, navegación y suites ofimáticas.

**7. ¿Puedo instalar software adicional como Office o antivirus?**
Sí, puedes instalar cualquier software compatible con Windows 11. Para productividad, puedes adquirir Microsoft Office por separado o usar alternativas gratuitas como LibreOffice. Se recomienda instalar un antivirus.

**8. ¿Cuánto dura la batería con uso normal?**
La duración varía según el uso (brillo de pantalla, aplicaciones abiertas). Para tareas como navegación web y procesamiento de texto, puede durar varias horas. Para el dato exacto, consulta las especificaciones técnicas del modelo.

**Guía Rápida de Uso Inicial**

1. **Desempaque:** Retira la laptop y todos los componentes de su empaque.
2. **Carga Inicial:** Conecta el cargador a la laptop y a un enchufe. Cárgala completamente antes del primer uso.
3. **Encendido:** Presiona el botón de encendido, usualmente ubicado arriba del teclado.
4. **Configuración de Windows:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma, región, conectarte a una red Wi-Fi y crear una cuenta de usuario de Microsoft (o cuenta local).
5. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará e instalará actualizaciones importantes. Es recomendable completar este proceso y reiniciar si es necesario.
6. **Conexiones:** Familiarízate con los puertos: USB para mouse o memorias, HDMI para conectar a un monitor externo y conector para auriculares.
7. **Seguridad Básica:** Ve a Configuración de Windows > Actualizaciones y Seguridad para activar Windows Security (Defender) y configurar un método de inicio de sesión seguro (PIN o contraseña).
8. **Personalización:** Ajusta el brillo de pantalla, fondo de escritorio y configuración de energía según tus preferencias.
9. **Instalación de Software:** Instala los programas que necesites (navegador, suite ofimática, etc.) desde fuentes oficiales.
10. **Apagado Correcto:** Siempre usa la opción "Inicio > Apagar" de Windows para evitar daños en el sistema o la pérdida de datos.