Laptop Acer Aspire Go 15 - 15.6 Pulgadas AMD Ryzen 5 7520U 8GB RAM 512GB SSD Windows 11

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Viene con Windows 11 preinstalado y listo para usar?**
Sí, el equipo incluye Windows 11 Home preinstalado. Al encenderlo por primera vez, solo debes seguir el asistente de configuración (OOBE) para crear tu usuario y conectarte a una red Wi-Fi.

**2. ¿Puedo expandir la memoria RAM de 8GB?**
La memoria en este modelo suele estar soldada a la placa. Te recomendamos verificar la ficha técnica completa en el sitio del fabricante o contactar a soporte Acer para confirmar si es posible una actualización.

**3. ¿Qué tipo de mantenimiento necesita la laptop?**
- **Software:** Mantén Windows 11 actualizado desde *Configuración > Windows Update*. Usa un antivirus (Windows Defender viene activado).
- **Físico:** Limpia la pantalla y el teclado con un paño suave y seco. Evita bloocar las rejillas de ventilación laterales/inferiores.

**4. ¿Cómo activo la garantía y qué cubre?**
La garantía se activa automáticamente con la compra. Conserva tu factura. La cobertura y duración (típicamente 1 año) pueden variar; consulta los términos exactos en el sitio de Acer México o con el vendedor.

**5. ¿Es buena para videollamadas y estudio?**
Sí, es ideal. El procesador Ryzen 5 y 8GB de RAM manejan bien aplicaciones de oficina, navegación y plataformas como Zoom o Teams. Incluye cámara web y micrófono integrados.

**6. ¿Trae algún software de prueba o bloatware?**
Puede incluir algunas aplicaciones de prueba de Acer o Microsoft. Puedes desinstalar las que no necesites desde *Configuración > Aplicaciones*.

**7. ¿Qué hago si no se enciende o no carga la batería?**
Primero, verifica que el cargador esté bien conectado a la laptop y al enchufe. Si no hay respuesta, intenta un *reset de energía*: desconecta el cargador, mantén presionado el botón de encendido por 15 segundos, suelta, conéctalo de nuevo y enciende normalmente.

**8. ¿Cómo puedo recuperar espacio en el SSD de 512GB?**
Usa la herramienta *Liberador de espacio en disco* de Windows (busca en el menú Inicio). Revisa también la carpeta *Descargas* y considera almacenar archivos grandes en la nube o un disco externo.

**Guía Rápida de Inicio - Acer Aspire Go 15**

1. **Carga inicial:** Conecta el cargador incluido y deja que la batería se cargue completamente antes del primer uso.
2. **Encendido:** Presiona el botón de encendido, ubicado generalmente arriba del teclado.
3. **Configuración inicial (OOBE):** Sigue las instrucciones en pantalla: selecciona idioma (español de México), región, y conecta la laptop a tu red Wi-Fi.
4. **Cuenta de Microsoft:** Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft o crea una nueva. Es necesaria para usar todas las funciones de Windows 11.
5. **PIN:** Configura un PIN seguro para desbloquear el equipo de forma rápida.
6. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a *Inicio > Configuración > Windows Update* e instala todas las actualizaciones disponibles.
7. **Antivirus:** Verifica que Windows Security (Defender) esté activo. Proporciona protección básica adecuada.
8. **Aplicaciones de Acer:** Explora el menú Inicio para ver si hay aplicaciones útiles del fabricante, como *Acer Care Center* para ver el estado del equipo.
9. **Conexiones:** Los puertos USB (tipo A y probablemente USB-C) están listos para usar. Conecta tu mouse, disco duro externo o otros dispositivos.
10. **Apagado correcto:** Siempre apaga desde el menú Inicio > Botón de Encendido > *Apagar*. Evita desenchufar la batería o apagar forzadamente.