**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
Generalmente, las laptops Dell Pro vienen con Windows 11 Pro o Windows 11 Home preinstalado. Para confirmar la versión exacta, revisa la ficha técnica completa del producto en el sitio web.

**2. ¿Se puede expandir la memoria RAM o el almacenamiento?**
Esta laptop cuenta con 16GB de RAM soldada, por lo que no es expandible. El almacenamiento SSD de 512GB puede ser reemplazado por uno de mayor capacidad, pero se recomienda que el procedimiento lo realice un técnico autorizado para no perder la garantía.

**3. ¿Incluye algún software de seguridad o antivirus?**
Suele incluir una prueba gratuita limitada de un antivirus. Es fundamental activar y mantener actualizado el Windows Defender (incluido en Windows) y considerar la instalación de un software de seguridad adicional.

**4. ¿Cómo activo la garantía y qué cubre?**
La garantía se activa automáticamente al registrar el producto en el sitio de soporte de Dell con el número de serie. Cubre defectos de fabricación en componentes. Para detalles exactos de cobertura y duración, consulta los términos de garantía en la página del producto o tu factura de compra.

**5. ¿Es compatible con cargadores USB-C universales?**
Sí, este modelo soporta carga a través de su puerto USB-C. Puedes usar cargadores USB-C que cumplan con el estándar de potencia requerido (revisa el manual para el wattaje específico).

**6. ¿Qué debo hacer si la laptop no enciende al recibirla?**
Primero, conéctala al cargador original y déjala cargando por al menos una hora. Luego, intenta encenderla presionando el botón de poder. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico del vendedor o a Dell.

**7. ¿Cómo puedo mejorar la duración de la batería?**
Ajusta el brillo de la pantalla, usa el modo 'Eficiencia de batería' de Windows, cierra aplicaciones que no uses y desactiva conexiones como Bluetooth o Wi-Fi cuando no las necesites.

**8. ¿Trae algún tipo de protección para la pantalla?**
No incluye protector de pantalla físico preinstalado. Para cuidarla, se recomienda limpiarla solo con un paño de microfibra suave y sin presionar.

**Guía Rápida de Inicio - Laptop Dell Pro 14 Plus**

1. **Desempaque:** Retira la laptop y todos los accesorios (cargador, manuales) del empaque.
2. **Primera Carga:** Conecta el cargador original a la laptop y a un enchufe. Se recomienda una carga completa inicial.
3. **Encendido:** Presiona el botón de encendido, ubicado generalmente en el lado derecho del teclado o en el borde.
4. **Configuración Inicial (OOBE):** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows: idioma, red Wi-Fi, cuenta de Microsoft y preferencias de privacidad.
5. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a **Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles para el sistema y controladores.
6. **Dell Update:** Abre la aplicación **Dell Update** (preinstalada) para buscar e instalar controladores y firmware específicos de tu modelo.
7. **Personalización:** Configura tu fondo de pantalla, modo de energía (recomendado 'Equilibrado' o 'Mejor eficiencia') y aplicaciones favoritas.
8. **Copia de Seguridad:** Configura un método de respaldo, como OneDrive o un disco externo, para proteger tus documentos.
9. **Mantenimiento:** Para limpiar, apaga la laptop, desconéctala y usa un paño de microfibra ligeramente humedecido para la carcasa y la pantalla. Nunca uses productos químicos abrasivos.
10. **Soporte:** Para asistencia, consulta el manual de usuario digital o visita el sitio de soporte de Dell e ingresa el número de servicio (Service Tag) de tu equipo.