1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?
Trae Windows 11 Pro preinstalado y listo para configurar al encender por primera vez.

2. ¿Se puede expandir la memoria RAM o el almacenamiento?
Para confirmar la posibilidad de expansión, se recomienda revisar la ficha técnica completa en el sitio del fabricante o contactar a soporte ASUS, ya que depende del diseño específico del modelo.

3. ¿Incluye algún software de seguridad o antivirus?
Windows 11 Pro incluye Windows Security (Defender) integrado. Es recomendable mantenerlo activo y actualizado.

4. ¿Cómo activo la garantía en México?
Conserva tu factura de compra. Para cualquier gestión de garantía, contacta directamente al soporte técnico autorizado de ASUS en México. La información de contacto suele estar en el sitio web oficial de ASUS.

5. ¿La laptop tiene puertos para conectar monitores externos?
Sí, los modelos de negocio como este suelen incluir puertos HDMI y/o USB-C con soporte para video. Consulta la ficha del producto para ver el listado exacto de puertos.

6. ¿Es buena para tareas exigentes como programación o edición básica de video?
Sí, su procesador Intel Core i7 de 12ª generación y 16GB de RAM la hacen muy capaz para multitarea, desarrollo de software y edición de video ligera.

7. ¿El teclado tiene retroiluminación?
Muchos modelos de la serie ASUS B1 (negocio) la incluyen. Para confirmar esta característica específica, revisa las especificaciones detalladas en la página del producto.

8. ¿Qué debo hacer si la laptop no enciende al recibirla?
Conéctala a la corriente eléctrica con el cargador incluido y deja que cargue durante al menos una hora antes de intentar encenderla por primera vez.

9. ¿Cómo puedo restaurar el sistema a su estado de fábrica?
En Windows 11, ve a Configuración > Sistema > Recuperación. Allí encontrarás la opción 'Restablecer este PC'. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos primero.

1. **Primera Configuración**: Conecta el cargador y enciende la laptop. Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11 (idioma, red Wi-Fi, cuenta de Microsoft).
2. **Actualizaciones**: Una vez en el escritorio, ve a Configuración > Windows Update e instala todas las actualizaciones disponibles para el sistema y controladores.
3. **Carga de la Batería**: Para un primer uso, carga al 100%. Puedes usarla conectada. Para optimizar la vida útil de la batería, evita descargarla por completo con frecuencia.
4. **Conexiones**: Familiarízate con los puertos (USB, HDMI, etc.) ubicados en los costados. El puerto USB-C puede servir para cargar, transferir datos y conectar pantallas.
5. **Seguridad Básica**: Configura Windows Hello (huella dactilar o reconocimiento facial) si el modelo lo soporta, en Cuentas > Opciones de inicio de sesión.
6. **Mantenimiento**: No obstruyas las rejillas de ventilación. Limpia el polvo de la superficie y teclado con un paño suave y seco.
7. **Rendimiento**: Para un rendimiento óptimo, evita llenar el SSD más del 80% de su capacidad. Usa el 'Modo de eficiencia' en Configuración > Sistema > Energía y batería.
8. **Soporte ASUS**: Instala la aplicación 'MyASUS' desde la Microsoft Store para acceder a funciones específicas del hardware, diagnósticos y soporte directo.