Laptop ASUS ExpertBook P1 15.6" Intel Core i7-13620H 16GB RAM 512GB SSD Windows 11 Pro

**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye la laptop al momento de la entrega?**
La laptop viene con su cargador, batería instalada y el sistema operativo Windows 11 Pro preinstalado. No incluye software adicional de ofimática (como Microsoft Office) ni accesorios como mouse o mochila.

**2. ¿Puedo ampliar la memoria RAM o el almacenamiento?**
Sí. Este modelo permite la ampliación de componentes. Se recomienda verificar la ficha técnica completa en el sitio web del fabricante o contactar a soporte autorizado ASUS para conocer las especificaciones exactas de los módulos compatibles y realizar la instalación correctamente.

**3. ¿Cómo activo la garantía del producto?**
La garantía se activa automáticamente con la compra. Guarda tu factura de compra, ya que es el documento necesario para cualquier gestión de garantía. La cobertura y duración pueden variar; consulta los términos en la página de ASUS México o en el manual incluido.

**4. ¿La laptop tiene puerto para conectar un monitor externo?**
Sí, cuenta con puertos que permiten la conexión a monitores externos, como HDMI o USB-C con soporte para video. Revisa los puertos disponibles en los costados del equipo o en la ficha técnica del producto para confirmar el tipo de salida.

**5. ¿Viene con antivirus instalado?**
Windows 11 Pro incluye Windows Defender, un antivirus y suite de seguridad básica integrada. Es suficiente para la mayoría de usuarios, pero puedes instalar cualquier solución de seguridad de terceros si lo prefieres.

**6. ¿Qué debo hacer si la laptop no enciende al recibirla?**
Primero, conéctala al cargador y déjala cargando por al menos una hora. Luego, intenta encenderla presionando el botón de poder. Si el problema persiste, contacta al servicio al cliente del punto de venta o al soporte técnico autorizado ASUS.

**7. ¿Es compatible con redes WiFi 6?**
Sí, el modelo está equipado con tarjeta inalámbrica compatible con el estándar WiFi 6 (802.11ax), lo que permite conexiones más rápidas y estables en redes compatibles.

**8. ¿Cómo realizo una recuperación del sistema si tengo problemas?**
ASUS incluye herramientas de recuperación en una partición especial del disco. Puedes acceder a ellas reiniciando la laptop y presionando la tecla F9 durante el arranque (o la tecla indicada en el manual). Esto te permitirá restaurar Windows a su estado de fábrica (¡haz copia de seguridad de tus datos primero!).

**Guía Rápida de Inicio - ASUS ExpertBook P1**

1. **Desempaque:** Retira la laptop y todos los accesorios de su empaque.
2. **Primera Carga:** Conecta el cargador a la laptop y a un enchufe eléctrico. Cárgala completamente antes del primer uso.
3. **Encendido:** Localiza y presiona el botón de encendido, usualmente ubicado arriba del teclado o en un costado.
4. **Configuración Inicial (OOBE):** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11 Pro: idioma, región, conexión a red WiFi y tu cuenta de Microsoft.
5. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a **Inicio > Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles para el sistema y controladores.
6. **ASUS Software:** Revisa en el menú Inicio las aplicaciones preinstaladas por ASUS, como **MyASUS**, que ofrece soporte, control de garantía y herramientas para el hardware.
7. **Copia de Seguridad:** Configura un método de respaldo para tus archivos importantes, como OneDrive (integrado en Windows 11) o un disco externo.
8. **Personalización:** Ajusta la configuración de energía, brillo de pantalla y preferencias del touchpad en **Configuración > Sistema**.
9. **Mantenimiento:** Para un rendimiento óptimo, evita obstruir las rejillas de ventilación y limpia el exterior con un paño suave y seco.
10. **Soporte:** Para consultas técnicas, visita el sitio web de soporte de ASUS México e ingresa el número de serie de tu producto (encontrado en la etiqueta en la parte inferior).