**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la laptop al momento de la entrega?**
La laptop viene con Windows 11 Home preinstalado, el cargador y la batería. No incluye accesorios adicionales como mouse o mochila.

**2. ¿Se puede actualizar la memoria RAM o el almacenamiento?**
Sí. Este modelo generalmente permite expandir la memoria RAM y reemplazar o agregar un segundo disco duro o SSD. Para procedimientos específicos y compatibilidad de componentes, se recomienda consultar el manual oficial de Dell o contactar a soporte técnico autorizado para no afectar la garantía.

**3. ¿Cómo activo la garantía del producto?**
La garantía se activa automáticamente al registrar el producto en el sitio web de soporte de Dell con el número de servicio (Service Tag) que se encuentra en una etiqueta en la parte inferior de la laptop. Es importante conservar la factura de compra.

**4. ¿La laptop es buena para videollamadas y clases en línea?**
Sí. El procesador Intel Core i5 y la memoria de 8GB son suficientes para aplicaciones de videoconferencia como Zoom o Teams. Cuenta con cámara web integrada y micrófono.

**5. ¿Puedo instalar programas como Photoshop o juegos?**
Puede ejecutar programas de ofimática y diseño básico sin problemas. Para software profesional muy demandante (ej. edición de video pesada) o juegos modernos, las capacidades pueden ser limitadas debido a que no tiene tarjeta gráfica dedicada. Es ideal para tareas de productividad, estudio y entretenimiento multimedia.

**6. ¿Qué debo hacer si la laptop se calienta demasiado?**
Asegúrate de usarla sobre superficies duras y planas que no obstruyan las rejillas de ventilación inferiores. Evita usarla sobre la cama o cojines. Puedes limpiar suavemente las rejillas con aire comprimido. Si el problema persiste, contacta a soporte técnico.

**7. ¿Cómo restauro el sistema a fábrica si tengo un problema grave?**
Windows 11 incluye una opción de "Restablecer este PC" en Configuración > Sistema > Recuperación. Esto reinstalará Windows manteniendo o eliminando tus archivos personales según elijas. Es recomendable hacer una copia de seguridad de tus datos primero.

**8. ¿Tiene puertos para conectar un monitor externo?**
Sí, cuenta con un puerto HDMI, lo que te permite conectar un monitor, televisor o proyector externo fácilmente.

**9. ¿Cuánto dura la batería con uso normal?**
La duración varía según el uso (brillo de pantalla, aplicaciones abiertas). Con tareas como navegación web y procesamiento de textos, puedes esperar varias horas. Para especificaciones técnicas exactas de la batería, consulta la ficha completa del producto en el sitio web del fabricante.

**Guía Rápida de Inicio - Laptop Dell Inspiron 3520**

1. **Primera carga:** Conecta el cargador a la laptop y a un enchufe eléctrico. Carga completamente la batería antes del primer uso.
2. **Encendido:** Presiona el botón de encendido, ubicado generalmente en el lado derecho del teclado o arriba de él.
3. **Configuración inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11: idioma, red Wi-Fi, cuenta de Microsoft (o cuenta local) y preferencias de privacidad.
4. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará actualizaciones automáticamente. Es crucial instalarlas para tener el sistema seguro y estable.
5. **Conexión a Internet:** Haz clic en el icono de red (⪫ o ????) en la esquina inferior derecha, selecciona tu red Wi-Fi e ingresa la contraseña.
6. **Protección básica:** Activa Windows Security (Defender) que viene incluido. Evita instalar software de fuentes no confiables.
7. **Gestión de energía:** Para optimizar la duración de la batería, haz clic en el icono de batería en la barra de tareas y selecciona un modo como "Mejor eficiencia".
8. **Copia de seguridad:** Configura OneDrive o un disco externo para hacer copias de seguridad periódicas de tus documentos importantes.
9. **Apagado correcto:** Siempre apaga desde el menú Inicio > Botón de encendido > "Apagar", en lugar de solo cerrar la tapa.
10. **Mantenimiento:** Limpia la pantalla y el teclado con un paño suave y seco. No uses productos químicos abrasivos.