Laptop Lenovo V14 G2 ALC 14 Pulgadas AMD Ryzen 5 5500U 8GB RAM 256GB SSD

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
Trae Windows 10 Pro preinstalado y listo para usar.

**2. ¿Se puede actualizar la RAM o el SSD?**
Sí, este modelo generalmente permite la actualización de componentes. Se recomienda consultar el manual técnico o contactar a un centro de servicio autorizado Lenovo para realizar la ampliación sin afectar la garantía.

**3. ¿Incluye algún software de prueba o antivirus?**
Puede incluir versiones de prueba de software. Es recomendable revisar qué programas vienen preinstalados y decidir si conservarlos o instalar las alternativas de tu preferencia.

**4. ¿Cómo activo la garantía en México?**
Conserva la factura de compra. La garantía se activa automáticamente al registrar el producto en el sitio web de soporte de Lenovo México con el número de serie de la laptop.

**5. ¿Tiene puerto para conectar un monitor externo?**
Sí, cuenta con puerto HDMI para conectar a monitores, televisores o proyectores.

**6. ¿Es buena para videollamadas?**
Sí, incluye cámara web integrada y micrófono, por lo que es adecuada para videoconferencias, clases en línea o reuniones de trabajo.

**7. ¿Qué debo hacer si la laptop se calienta mucho?**
Asegúrate de usarla sobre superficies duras y planas para que las rejillas de ventilación no se obstruyan. Evita usarla sobre la cama o cojines. Puedes usar una base refrigeradora para un mejor flujo de aire.

**8. ¿La batería se debe calibrar al recibirla?**
Es una buena práctica. Para calibrarla, cárgala al 100%, luego úsala hasta que se apague por baja batería (alrededor del 5%), y vuélvela a cargar al 100% sin interrupciones.

**Guía Rápida de Inicio - Lenovo V14 G2 ALC**

1. **Primera Carga:** Conecta el cargador y carga la batería al 100% antes del primer uso.
2. **Encendido:** Presiona el botón de encendido, ubicado generalmente en el lado derecho del teclado.
3. **Configuración Inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 10 (idioma, región, red Wi-Fi y cuenta de Microsoft).
4. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a **Inicio > Configuración > Actualización y seguridad** e instala todas las actualizaciones disponibles para Windows y controladores.
5. **Seguridad Básica:** Activa Windows Defender (ya incluido) o instala el antivirus de tu preferencia.
6. **Conexión a Periféricos:** Usa los puertos USB (izquierda y derecha) para conectar mouse, memorias o discos externos. El puerto HDMI está en el lado izquierdo para monitores.
7. **Mantenimiento de Batería:** Para mayor duración, evita descargarla por completo con frecuencia. Idealmente, mantenla entre un 20% y un 80% de carga en uso diario.
8. **Apagado Correcto:** Siempre apaga desde **Inicio > Encendido > Apagar**, no solo cerrando la tapa.

**Consejo:** Para especificaciones técnicas completas o detalles del hardware, consulta la ficha del producto en el sitio web o el manual de usuario incluido en el sistema (busca "Manual" en el menú Inicio).