1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?
Trae Windows 11 Home preinstalado y listo para configurar al encender por primera vez.

2. ¿Se puede actualizar la memoria RAM o el almacenamiento?
Se recomienda revisar la ficha técnica oficial o consultar con soporte de Acer, ya que la capacidad de actualización varía según el diseño interno del modelo específico.

3. ¿Cómo activo la garantía en México?
Conserva tu ticket o factura de compra. Para cualquier gestión, contacta directamente al soporte técnico autorizado de Acer en México.

4. ¿Qué debo hacer si la laptop no enciende al sacarla de la caja?
Conecta el adaptador de corriente a la laptop y a un enchufe. La batería puede venir en modo de envío (descargada). Déjala cargar al menos 30 minutos antes de intentar encenderla.

5. ¿Es compatible con mi red WiFi de casa?
Sí, cuenta con conectividad WiFi estándar. Para problemas de conexión, verifica que el router esté encendido y que introduces la contraseña correcta.

6. ¿Necesito un software antivirus adicional?
Windows 11 incluye Windows Defender, que ofrece protección básica. Puedes instalar un antivirus de tu preferencia si lo consideras necesario.

7. ¿Cómo limpio la pantalla y el teclado de manera segura?
Apaga la laptop y desconéctala. Usa un paño de microfibra ligeramente humedecido con agua (sin rociar líquido directamente). No uses productos abrasivos o con alcohol.

8. ¿Qué hago si el equipo se calienta demasiado?
Asegúrate de usarla sobre superficies duras y planas (no sobre cobijas o almohadas) para que las rejillas de ventilación inferiores no se obstruyan.

1. **Primera Configuración:** Conecta el cargador y enciende la laptop presionando el botón de poder. Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11 (idioma, red WiFi, cuenta de Microsoft, etc.).
2. **Carga Inicial:** Deja que la batería se cargue al 100% durante esta primera configuración para un óptimo calibrado.
3. **Actualizaciones:** Una vez conectada a internet, ve a Configuración > Windows Update e instala todas las actualizaciones disponibles para el sistema y controladores.
4. **Personalización:** Ajusta el brillo de la pantalla, el volumen y las configuraciones de energía según tus preferencias desde el Centro de actividades (ícono de notificaciones en la barra de tareas).
5. **Instalación de Programas:** Instala solo el software necesario desde fuentes oficiales (como Microsoft Store o sitios web de desarrolladores verificados).
6. **Conexiones:** Para conectar dispositivos externos (USB, HDMI), localiza los puertos correspondientes a los lados de la laptop y conéctalos con cuidado.
7. **Uso Diario:** Para un mejor rendimiento, evita tener demasiados programas abiertos a la vez y cierra las aplicaciones que no estés usando.
8. **Apagado Correcto:** Guarda tu trabajo, cierra todos los programas y apaga el equipo desde el menú Inicio > Botón de Encendido > Apagar.
9. **Transporte:** Si la vas a mover, apágala completamente o ponla en modo hibernación. Considera usar una funda protectora.
10. **Mantenimiento:** Limpia el polvo de los puertos y las rejillas de ventilación periódicamente con aire comprimido (con la laptop apagada).