**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
Generalmente, este modelo viene con Windows 11 Home o Pro preinstalado. Para confirmar la versión exacta, revisa la ficha técnica del producto en la página de venta.

**2. ¿Se puede expandir la memoria RAM de 8GB?**
Sí, la mayoría de los modelos de la serie HP 250 permiten la expansión de RAM. Se recomienda verificar el manual del usuario o contactar a soporte técnico de HP para conocer el límite máximo y el tipo de memoria compatible.

**3. ¿Cómo activo la garantía del producto?**
La garantía se activa automáticamente con la compra. Guarda tu factura o comprobante de compra, ya que es el documento necesario para cualquier gestión de garantía. Para más detalles sobre cobertura y duración, consulta la política de garantía de Diten o del fabricante HP.

**4. ¿Es compatible con redes Wi-Fi 6?**
Sí, este modelo incluye conectividad Wi-Fi 6 (802.11ax), lo que ofrece mayor velocidad y estabilidad en redes inalámbricas modernas, siempre que tu router también sea compatible.

**5. ¿Trae lector de huellas para desbloqueo?**
No es una característica común en este modelo de entrada. Para funciones de seguridad biométrica, verifica las especificaciones completas en la ficha del producto o en el sitio web de HP.

**6. ¿Qué debo hacer si la laptop no enciende al recibirla?**
Primero, conecta el cargador y deja que se cargue por al menos una hora. Luego, intenta encenderla presionando el botón de poder. Si persiste el problema, contacta al soporte del vendedor (Diten) con tu comprobante de compra.

**7. ¿Cómo realizo un mantenimiento básico?**
- Limpia el exterior con un paño suave y seco.
- Usa aire comprimido para limpiar las rejillas de ventilación.
- Evita obstruir las salidas de aire.
- No uses líquidos directamente sobre la pantalla o el teclado.

**8. ¿Puedo conectar un monitor externo?**
Sí, revisa los puertos disponibles en los costados de la laptop (comúnmente HDMI o USB-C). Consulta el manual para confirmar qué tipo de salida de video soporta y la resolución máxima.

**Guía Rápida de Uso Inicial**

1. **Desempaque:** Retira la laptop y todos los accesorios (cargador, manuales) de la caja.
2. **Primera Carga:** Conecta el cargador a la laptop y a un enchufe. Se recomienda una carga completa antes del primer uso.
3. **Encendido:** Presiona el botón de encendido, usualmente ubicado arriba del teclado o en un costado.
4. **Configuración Inicial (OOBE):** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows: idioma, región, conexión a Wi-Fi y cuenta de Microsoft.
5. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, conecta a internet y permite que Windows Update instale las actualizaciones críticas y controladores para un óptimo funcionamiento.
6. **Carga de Batería:** Para un mejor rendimiento a largo plazo, evita descargar la batería por completo constantemente. Puedes usarla conectada a la corriente.
7. **Conexión Segura:** Configura un PIN o contraseña segura en Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión.
8. **Personalización:** Instala solo el software necesario para tu trabajo o estudio desde fuentes oficiales.
9. **Apagado Correcto:** Siempre apaga la laptop desde el menú Inicio de Windows para evitar corrupción de datos.
10. **Soporte:** Para detalles específicos sobre los puertos, teclas de función (Fn) o recuperación del sistema, consulta el manual de usuario de HP o el sitio web de soporte.