**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
Trae Windows 11 preinstalado y listo para configurar al encenderla por primera vez.

**2. ¿Se puede ampliar la memoria RAM de 8GB?**
Sí, este modelo generalmente permite ampliar la memoria RAM. Para confirmar la capacidad máxima y el tipo de memoria compatible, se recomienda consultar la ficha técnica oficial de HP o contactar a soporte.

**3. ¿Incluye algún software de seguridad?**
Incluye una versión de prueba de antivirus. Es altamente recomendable activar un software de seguridad permanente (como Windows Defender, que ya viene integrado, o una solución de terceros) una vez finalice el periodo de prueba.

**4. ¿Qué tipo de garantía tiene y cómo la activo?**
Cuenta con garantía de fábrica de HP. Para activarla y conocer su cobertura exacta (generalmente 1 año), debes registrar el producto en el sitio web de soporte de HP con el número de serie de la laptop.

**5. ¿Es compatible con conexiones externas como monitores o proyectores?**
Sí, cuenta con puertos para conectar dispositivos externos. Revisa los puertos disponibles en los costados de la laptop (como HDMI o USB-C) para conocer las opciones específicas.

**6. ¿Cómo realizo el primer encendido y configuración?**
Conecta el cargador, presiona el botón de encendido y sigue las instrucciones en pantalla de Windows 11 para configurar el idioma, la red Wi-Fi y tu cuenta de usuario.

**7. ¿Qué debo hacer si la laptop se calienta demasiado o el ventilador hace mucho ruido?**
Asegúrate de usarla sobre superficies duras y planas para que las rejillas de ventilación no se obstruyan. Evita usarla en la cama o sobre cojines. Si el problema persiste con tareas básicas, contacta a soporte técnico.

**8. ¿Puedo instalar Linux o otro sistema operativo?**
Sí, es posible, pero se anulará la garantía de software. Asegúrate de que los controladores (drivers) necesarios para este modelo estén disponibles para el sistema que quieras instalar.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Primer Encendido:** Conecta el cargador a la laptop y a una toma de corriente. Presiona el botón de encendido (generalmente arriba del teclado).
2. **Configuración Inicial:** Sigue los pasos en pantalla para configurar Windows 11: selecciona región e idioma (Español - México), conéctate a tu red Wi-Fi y crea o inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.
3. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará actualizaciones automáticamente. Es crucial instalarlas para obtener mejoras de seguridad y rendimiento.
4. **Carga de Batería:** Para la primera carga, déjala conectada hasta que alcance el 100%. Usa siempre el cargador original o uno compatible recomendado por HP.
5. **Gestión de Energía:** Para optimizar la duración de la batería, haz clic en el ícono de batería en la barra de tareas y selecciona un modo como "Mejor eficiencia".
6. **Instalación de Programas:** Instala solo software de fuentes confiables. Puedes descargar aplicaciones desde la Microsoft Store o sitios web oficiales.
7. **Conexión de Periféricos:** Conecta mouse, discos duros externos o memorias USB en los puertos disponibles. Windows instalará los controladores necesarios automáticamente.
8. **Mantenimiento Básico:** Apaga o reinicia la laptop al menos una vez por semana. Mantén limpios el teclado y la pantalla con un paño suave y seco.
9. **Copia de Seguridad:** Configura el historial de archivos de Windows o usa un servicio en la nube (como OneDrive) para hacer respaldo de tus documentos importantes.
10. **Soporte:** Para consultas técnicas, driver o la garantía, visita el sitio web de soporte de HP e ingresa el número de serie de tu equipo.