**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye la caja del producto?**
La Mini PC Dell Pro Micro, un adaptador de corriente, un cable de alimentación, guías de inicio rápido y la documentación de garantía. No incluye monitor, teclado ni mouse.

**2. ¿Cómo la conecto por primera vez?**
Conecte el adaptador de corriente a la Mini PC y a un enchufe. Conecte un monitor a uno de sus puertos (HDMI o DisplayPort), y luego conecte su teclado y mouse USB. Encienda el equipo con el botón de encendido.

**3. ¿Es compatible con mi monitor antiguo que solo tiene entrada VGA?**
Esta Mini PC no tiene puerto VGA nativo. Para usar un monitor VGA, necesitará un adaptador activo de HDMI o DisplayPort a VGA, que se adquiere por separado.

**4. ¿Puedo actualizar la RAM o el SSD?**
Sí. Este modelo permite la actualización de sus componentes. Se recomienda consultar el manual de servicio oficial de Dell para el modelo 0869J o contactar a soporte técnico autorizado para realizar la actualización correctamente y no perder la garantía.

**5. ¿Qué debo hacer si la PC no enciende?**
Verifique que el adaptador de corriente esté bien conectado en ambos extremos y que el enchufe funcione. Asegúrese de que el monitor esté encendido y en el canal de entrada correcto (HDMI/DP). Si el problema persiste, contacte al soporte técnico de Dell.

**6. ¿Viene con Windows 11 Pro ya instalado y activado?**
Sí. El equipo incluye una licencia original de Windows 11 Pro preinstalada y activada. Al encenderla por primera vez, solo debe seguir el asistente de configuración de Windows.

**7. ¿Cuál es el periodo de garantía y cómo la hago válida?**
El periodo de garantía estándar es de 1 año para partes y mano de obra. Para hacerla válida, conserve su factura de compra. El soporte se gestiona directamente a través del sitio web de soporte de Dell, ingresando el número de etiqueta de servicio (Service Tag) del equipo.

**8. ¿Es silenciosa? ¿Se calienta mucho?**
Gracias a su procesador de bajo consumo (T-series) y diseño eficiente, es un equipo muy silencioso y con baja generación de calor en uso de oficina. Asegúrese de no obstruir las rejillas de ventilación.

**9. ¿Puedo montarla detrás de un monitor?**
Sí. La Mini PC Dell Pro Micro cuenta con un soporte VESA estándar (100x100 mm) en su base, lo que permite montarla de forma discreta en la parte trasera de la mayoría de los monitores compatibles.

**10. ¿Qué medidas de seguridad debo tomar al usarla en una oficina?**
Aproveche las funciones de seguridad de Windows 11 Pro, como BitLocker para cifrar el disco. Configure una contraseña segura para su cuenta de usuario y mantenga el sistema operativo actualizado. Para redes corporativas, consulte con su administrador de TI.

**Guía Rápida de Uso - Mini PC Dell Pro Micro**

1. **Desempaque:** Saque la Mini PC y todos los accesorios de la caja.
2. **Conexión de Energía:** Conecte el cable de alimentación al adaptador de corriente y luego el adaptador al puerto de corriente de la Mini PC. Conéctelo a un enchufe.
3. **Conexión de Video:** Conecte su monitor usando un cable HDMI o DisplayPort a los puertos correspondientes en la parte trasera de la Mini PC.
4. **Conexión de Periféricos:** Conecte su teclado y mouse a los puertos USB (preferentemente los traseros).
5. **Encendido:** Presione el botón de encendido ubicado en el panel frontal.
6. **Configuración Inicial (Primera Vez):** Siga las instrucciones en pantalla del asistente de Windows 11 Pro para configurar el idioma, la red Wi-Fi/Ethernet y su cuenta de usuario.
7. **Conexión de Red:** Para mejor estabilidad, conecte un cable de red Ethernet al puerto RJ-45. Para Wi-Fi, seleccione su red e ingrese la contraseña durante la configuración o desde el icono de red en la barra de tareas.
8. **Instalación de Controladores:** Windows 11 instalará la mayoría de los controladores automáticamente. Para óptimo rendimiento, visite el sitio de soporte de Dell, ingrese el "Service Tag" de su equipo (en la etiqueta del producto) y descargue los controladores más recientes.
9. **Montaje VESA (Opcional):** Si desea montarla detrás del monitor, retire la base de la Mini PC, atornille el soporte incluido al monitor (compatible VESA 100x100 mm) y luego fije la Mini PC al soporte.
10. **Apagado Correcto:** Siempre apague el equipo desde el menú de Inicio de Windows > "Apagar". No desconecte la energía directamente.

**Nota:** Para especificaciones técnicas completas, detalles de garantía o procedimientos de actualización, consulte la ficha técnica del producto en el sitio web o el manual de usuario oficial de Dell para el modelo 0869J.