**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la caja del producto?**
La Mini PC Dell Pro Micro, un cable de alimentación, guías de inicio rápido y la licencia de Windows 11 Pro preinstalada. Los periféricos (monitor, teclado, mouse) se adquieren por separado.

**2. ¿Cómo la conecto por primera vez?**
Conecte el cable de alimentación, un monitor a los puertos HDMI o DisplayPort, y su teclado y mouse a los puertos USB. Enciéndala con el botón frontal.

**3. ¿Es compatible con mi monitor antiguo que solo tiene entrada VGA?**
No directamente, ya que esta PC solo tiene salidas HDMI y DisplayPort. Necesitará un adaptador activo de HDMI/VGA a DisplayPort para conectar un monitor VGA.

**4. ¿Puedo expandir la memoria RAM o el almacenamiento?**
Sí. Este modelo permite expandir la memoria RAM y agregar o reemplazar unidades de almacenamiento SSD M.2. Para especificaciones exactas de compatibilidad, consulte la ficha técnica oficial de Dell para el modelo QCM1255.

**5. ¿Viene con Windows 11 Pro ya activado?**
Sí. Windows 11 Pro viene preinstalado y activado con una licencia digital. Solo debe seguir el asistente de configuración inicial al primer encendido.

**6. ¿Qué tipo de mantenimiento necesita?**
Para un óptimo rendimiento, se recomienda: mantenerla en un lugar ventilado y libre de polvo, ejecutar Windows Update regularmente y usar software de seguridad. La limpieza interna de polvo debe realizarla un técnico para no invalidar la garantía.

**7. ¿Cuál es la garantía y cómo la activo?**
El equipo incluye garantía limitada del fabricante (Dell). El tiempo de cobertura puede variar. Se recomienda registrar el producto en el sitio web de soporte de Dell con el Service Tag (ubicado en la etiqueta del equipo) para activar y verificar la garantía.

**8. ¿Puedo montarla detrás de un monitor?**
Sí. La Mini PC Dell Pro Micro es compatible con montaje VESA (estándar 100x100 mm). Puede fijarse en el soporte de un monitor compatible o en la pared usando un kit de montaje VESA opcional.

**9. No hay video al encenderla, ¿qué hago?**
Verifique que el monitor esté encendido y en el puerto de entrada correcto (HDMI/DP). Asegúrese de que los cables estén bien conectados. Pruebe con otro cable o puerto de video de la PC. Si persiste, contacte a soporte técnico.

**10. ¿Es adecuada para juegos?**
Está diseñada principalmente para productividad en oficina, tareas generales y espacios reducidos. Aunque el procesador AMD Ryzen 7 PRO tiene gráficos integrados Radeon, no está optimizada para juegos exigentes.

**Guía Rápida de Uso - Mini PC Dell Pro Micro**

1. **Desempaque:** Retire la PC y todos los accesorios de la caja.
2. **Ubicación:** Colóquela en una superficie estable y ventilada, o prepárese para montarla con VESA.
3. **Conexiones Básicas:** Conecte el cable de alimentación a la PC y a un enchufe. Conecte su monitor al puerto HDMI o DisplayPort.
4. **Periféricos:** Conecte el teclado y el mouse a los puertos USB (preferentemente los traseros).
5. **Encendido:** Presione el botón de encendido ubicado en el frente de la PC.
6. **Configuración Inicial (Primera Vez):** Siga las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11 Pro (idioma, red Wi-Fi/Ethernet, cuenta de Microsoft, etc.).
7. **Conexión de Red:** Para mejor estabilidad, conecte un cable de red Ethernet al puerto RJ-45. Para Wi-Fi, seleccione su red durante la configuración.
8. **Actualizaciones:** Tras la configuración, vaya a *Configuración > Windows Update* e instale todas las actualizaciones disponibles.
9. **Montaje VESA (Opcional):** Si desea montarla, apague la PC, retire la base deslizándola, atornille el soporte VESA a la PC y luego al monitor o pared.
10. **Apagado Correcto:** Siempre apague desde el menú Inicio de Windows (*Inicio > Encendido > Apagar*) para evitar pérdida de datos.

**Nota:** Para detalles sobre puertos específicos, expansión de hardware o solución de problemas, consulte el manual de servicio en el sitio de soporte de Dell usando el número de modelo QCM1255.