**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué tipo de conectores usa este panel de parcheo?**
Utiliza conectores RJ45 hembra estándar, compatibles con cables de red Ethernet con conector RJ45 macho.

**2. ¿Es compatible con cables Cat5e, Cat6 y Cat6A?**
Sí, este panel de 24 puertos es compatible con cables de par trenzado categoría 5e, 6 y 6A, lo que permite su uso en la mayoría de las instalaciones de red actuales.

**3. ¿Cómo se monta en el rack o gabinete?**
Tiene un diseño plano estándar de 1U de altura (1.75 pulgadas) y se monta en el rack frontal utilizando los soportes de oreja y tornillos incluidos (generalmente). Se recomienda verificar el contenido del empaque.

**4. ¿Requiere herramientas especiales para la instalación de los cables?**
No para conectarlos a los puertos. Para terminar los cables en un patch panel trasero (donde se ponchan los cables de red fijos), se necesitaría una herramienta de ponchado. Este panel plano está diseñado principalmente para la interconexión ordenada entre equipos activos (switch) y los puertos de usuario final.

**5. ¿Qué garantía tiene y cómo la hago válida?**
El producto cuenta con garantía en México. Para hacerla válida, se debe conservar el ticket o factura de compra y contactar al soporte del vendedor (Diten) o directamente al fabricante/distribuidor, según sus políticas.

**6. ¿Es seguro y protege la señal de mis datos?**
Al ser un componente pasivo y de calidad, proporciona una conexión física confiable que minimiza la pérdida de señal y las interferencias, siempre que se usen cables certificados y se maneje con cuidado. No ofrece protección contra sobretensiones; para eso se necesitan dispositivos adicionales.

**7. Un puerto dejó de funcionar, ¿qué puedo hacer?**
Primero, prueba con otro cable de parcheo conocido en buen estado. Si el problema persiste, verifica que el conector RJ45 del cable fijo esté bien ponchado en su origen. Si solo falla ese puerto, podría ser una falla física interna. En ese caso, contacta al soporte para evaluación bajo garantía.

**8. ¿Viene con los cables de parcheo (patch cords) incluidos?**
No, los paneles de parcheo normalmente no incluyen los cables de conexión (patch cords). Estos se deben adquirir por separado según la longitud y categoría necesarias.

**Guía de Uso Rápido - Panel de Parcheo 24 Puertos**

1. **Preparación:** Apaga los equipos de red (switch, router) si es posible para evitar descargas estáticas.
2. **Montaje:** Instala el panel en un rack o gabinete de 19" en un espacio de 1U, utilizando los tornillos proporcionados.
3. **Conexión Trasera (si aplica):** Si este panel tiene puertos traseros para ponchar cables fijos, termina los cables de red de la infraestructura (de las oficinas o puntos) en ellos usando una herramienta de ponchado, siguiendo el estándar T568A o T568B de manera uniforme.
4. **Etiquetado:** Etiqueta claramente cada puerto en el panel (y en el switch) para identificar fácilmente a qué punto de red o usuario corresponde.
5. **Conexión Frontal:** Conecta un extremo de un cable de parcheo (patch cord) en el puerto frontal del panel.
6. **Conexión al Switch:** Conecta el otro extremo de ese cable de parcheo al puerto correspondiente en el switch de red.
7. **Repetición:** Repite los pasos 5 y 6 para cada uno de los puertos que necesites activar.
8. **Organización:** Usa organizadores de cables (velcro, bridas) para agrupar los cables de parcheo de manera ordenada, dejando el rack limpio y facilitando futuros cambios.
9. **Prueba:** Enciende los equipos y verifica la conectividad en cada punto de red utilizando un tester de red o comprobando la conexión en el dispositivo final (computadora).
10. **Mantenimiento:** Para cambios o desconexiones, jala suavemente del conector, no del cable. Realiza una limpieza periódica del panel para evitar acumulación de polvo.