**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué dispositivos puedo cargar con este cargador?**
Es compatible con la mayoría de dispositivos que se cargan vía USB, como smartphones, tablets, audífonos inalámbricos, power banks y algunos modelos de laptops que admitan carga por USB-C. Para confirmar compatibilidad con equipos específicos, revisa los requisitos de tu dispositivo.

**2. ¿Puedo usar ambos puertos al mismo tiempo?**
Sí, el cargador está diseñado para carga simultánea en ambos puertos (USB-C y USB-A). La potencia total de 38W se distribuye automáticamente entre los dos puertos cuando están en uso.

**3. ¿Incluye el cable para cargar?**
No, este producto es únicamente el cargador de pared (adaptador). Necesitarás cables USB-C y/o USB-A por separado, dependiendo de tus dispositivos.

**4. ¿Funciona con cualquier voltaje de red eléctrica?**
Sí, es un cargador universal que funciona con el voltaje estándar en México (110V - 127V). Es seguro conectarlo en cualquier contacto doméstico normal.

**5. ¿Cómo activo la función de 'carga rápida'?**
La carga rápida se activa automáticamente cuando conectas un dispositivo compatible con esta tecnología (como smartphones con Quick Charge o Power Delivery). Asegúrate de usar un cable de datos de buena calidad que soporte la carga rápida.

**6. ¿Qué debo hacer si el cargador se calienta demasiado?**
Un leve calentamiento durante la carga es normal. Sin embargo, si se calienta en exceso, desconéctalo inmediatamente de la corriente. Verifica que no esté cubierto o en una superficie que atrape calor, y que los puertos no tengan polvo o residuos.

**7. ¿Cuál es la garantía y cómo la hago válida?**
El producto cuenta con una garantía de 1 año por defectos de fabricación. Para hacerla válida, conserva tu comprobante de compra y contacta al soporte técnico de BRobotix o al punto de venta donde lo adquiriste.

**8. ¿Puedo dejarlo conectado a la corriente todo el tiempo?**
Sí, es seguro dejarlo conectado. Sin embargo, por seguridad y ahorro de energía, se recomienda desconectarlo cuando no esté en uso por periodos prolongados.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Inspección:** Antes de usar, revisa que el cargador y los cables no tengan daños físicos visibles.
2. **Conexión a la pared:** Conecta el cargador directamente a un contacto de pared eléctrico estándar y en buen estado.
3. **Selecciona el puerto:** Usa el puerto USB-C para dispositivos modernos (smartphones, tablets, algunos laptops) o el puerto USB-A para dispositivos más antiguos o accesorios.
4. **Conecta el cable:** Inserta firmemente un extremo del cable USB correspondiente en el puerto del cargador.
5. **Conecta tu dispositivo:** Conecta el otro extremo del cable a tu smartphone, tablet u otro dispositivo a cargar.
6. **Verifica la carga:** En la pantalla de tu dispositivo debería aparecer el ícono de carga. Si soporta carga rápida, puede mostrar un mensaje específico (como "Cargando rápidamente").
7. **Carga simultánea (Opcional):** Para cargar dos dispositivos, conecta un cable en cada uno de los dos puertos (USB-C y USB-A).
8. **Finalización:** Una vez que tu dispositivo esté cargado, desconéctalo del cable.
9. **Desconexión:** Para mayor seguridad, desconecta el cargador de la pared cuando no lo vayas a usar por mucho tiempo.
10. **Mantenimiento:** Mantén los puertos del cargador libres de polvo y no lo uses en ambientes húmedos.