**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué significa "doble conversión" y por qué es importante?**
La tecnología de doble conversión aísla completamente los equipos conectados de la energía de la red. Convierte la corriente alterna (CA) de entrada en corriente continua (CC) y luego la vuelve a convertir en CA limpia y estable. Esto protege contra todas las anomalías del suministro eléctrico (picos, bajadas, ruido) y es ideal para equipos críticos como servidores, racks de red o equipos médicos.

**2. ¿Cuánto tiempo de respaldo (autonomía) ofrece?**
El tiempo de respaldo depende directamente de la carga total (vatios) conectada al UPS. Con la carga máxima (1800W), el tiempo será de unos minutos para permitir un apagado ordenado. Con cargas menores, el tiempo se extiende considerablemente. Para un cálculo preciso, consulte las tablas de autonomía en el manual del producto.

**3. ¿Puedo conectar una impresora láser, un aire acondicionado o un refrigerador?**
NO se recomienda. Estos equipos tienen motores o compresores que generan picos de energía altísimos al arrancar (corriente de irrupción), lo que puede dañar el UPS o activar su protección. Este UPS está diseñado para equipos electrónicos sensibles como computadoras, servidores, routers y switches.

**4. ¿Cómo sé si las baterías necesitan reemplazo y cómo se hace?**
La pantalla LCD mostrará un mensaje de alerta o el icono de batería parpadeante cuando estén bajas. Generalmente, las baterías tienen una vida útil de 3 a 5 años. El reemplazo debe realizarlo personal calificado. Contacte al soporte técnico autorizado de Diten para adquirir el kit de baterías de repuesto correcto y su instalación segura.

**5. ¿Qué cubre la garantía y cómo la activo?**
La garantía cubre defectos de fabricación en el equipo. Normalmente no cubre las baterías, ya que son consumibles. Para activarla, conserve la factura de compra y contacte al distribuidor donde lo adquirió o al área de soporte de Diten México. Es importante no abrir el equipo, ya que esto puede anular la garantía.

**6. El UPS emite un pitido constante, ¿qué significa?**
Un pitido intermitente suele indicar que está funcionando con batería. Un pitido constante y rápido a menudo señala una falla o sobrecarga. Verifique que la carga total no supere los 1800W. Si el problema persiste con una carga adecuada, apague el UPS y contacte a soporte técnico.

**7. ¿Necesito instalar un software de gestión?**
Es altamente recomendable para equipos críticos. Muchos UPS Diten son compatibles con software que permite el apagado automático de servidores, monitoreo del estado y configuración de alertas. Consulte la ficha técnica o el sitio web de Diten para descargar el software compatible con su sistema operativo.

**8. ¿Los 10 contactos de salida son todos con respaldo de batería?**
Sí, todos los contactos ofrecen protección contra sobretensiones y filtrado. Sin embargo, es crucial verificar en el manual o en la etiqueta del equipo si todos tienen respaldo de batería (Backup) o si algunos son solo de protección (Surge Only). Distribuya la carga de manera equilibrada entre los circuitos.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Inspección:** Saque el UPS de la caja y verifique que no haya daños visibles.
2. **Ubicación:** Colóquelo en una superficie estable, plana y bien ventilada. Aleje de fuentes de calor, humedad o luz solar directa.
3. **Primera Carga:** Conecte el cable de alimentación del UPS a un contacto de pared (sin conectar equipos aún) y enciéndalo con el botón de poder. Déjelo cargar las baterías durante al menos 8 horas.
4. **Apagado:** Apague el UPS usando el botón de poder y desconéctelo de la pared.
5. **Conexión de Equipos:** Conecte sus equipos críticos (CPU, monitor, servidor, router) directamente a las salidas del UPS. **NO use extensiones o multicontactos adicionales.**
6. **Encendido:** Vuelva a conectar el UPS a la pared y enciéndalo. Los equipos conectados pueden encenderse ahora.
7. **Configuración (Opcional):** Conecte el cable USB o serial (si aplica) del UPS a su computadora para instalar y configurar el software de gestión.
8. **Monitoreo:** Familiarícese con la pantalla LCD. Muestra información vital como carga (Load), capacidad de la batería, voltaje de entrada/salida y estado del sistema.
9. **Prueba:** Periódicamente (ej. cada 3 meses), simule un corte presionando y manteniendo presionado el botón de "Test" hasta que el equipo cambie a batería. Verifique que sus equipos sigan funcionando y que el UPS regrese a la normalidad después.
10. **Mantenimiento:** Mantenga el UPS limpio y libre de polvo. Si no se usará por mucho tiempo, apáguelo, desconéctelo y guárdelo en un lugar seco.

**Nota:** Para instrucciones detalladas de instalación del software, configuración avanzada o procedimientos de reemplazo de batería, consulte siempre el **manual de usuario oficial** proporcionado con el producto o descárguelo del sitio de soporte de Diten.