**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Impresora Epson TM-m30III**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles con esta impresora?**
Es compatible con Windows, Linux y macOS. Para configuraciones específicas o controladores, se recomienda visitar el sitio web oficial de soporte de Epson.

**2. ¿Cómo conecto la impresora por Wi-Fi?**
Generalmente, se puede configurar a través del panel de control de la impresora o usando el software de utilidad de Epson (EpsonNet Config) desde una computadora conectada a la misma red. Consulta el manual de instalación para el proceso detallado.

**3. ¿Qué tipo de papel utiliza?**
Utiliza rollos de papel térmico de 80 mm de ancho (diámetro máximo del núcleo de 25 mm). No requiere cinta ni tinta.

**4. ¿Cómo realizo el mantenimiento de limpieza?**
Apaga la impresora. Abre la tapa y limpia suavemente el cabezal térmico y el rodillo con un hisopo de algodón seco o ligeramente humedecido con alcohol isopropílico. No uses objetos abrasivos.

**5. ¿Qué hago si la impresión es débil o aparece en blanco?**
Verifica que el papel esté colocado correctamente (cara térmica hacia el cabezal). Asegúrate de que el cabezal térmico esté limpio. Revisa la configuración de oscuridad/calor en el driver o software de tu punto de venta.

**6. ¿La impresora incluye garantía?**
Sí, el producto incluye garantía. Para activarla o conocer su cobertura y duración exacta, contacta al vendedor (Diten) o revisa la documentación proporcionada en la compra.

**7. ¿Es compatible con mi software de punto de venta (POS)?**
Es compatible con la mayoría de los software POS del mercado que soportan impresoras térmicas Epson (usando drivers genéricos de texto o específicos). Confirma con tu proveedor de software.

**8. ¿Cómo cambio el rollo de papel?**
Apaga la impresora. Abre la tapa frontal, retira el núcleo vacío, coloca el nuevo rollo con el papel saliendo por la parte superior y ciérrala. La impresora suele cortar y avanzar papel automáticamente al encender.

**9. ¿Puedo usarla sin una computadora, conectada directamente a la red?**
Sí, al contar con conexión Ethernet y Wi-Fi, puede conectarse a la red local y recibir trabajos de impresión desde múltiples dispositivos (como tablets o cajas registradoras) que estén en la misma red.

**10. ¿Dónde encuentro los controladores (drivers) y manuales?**
En el sitio web de Soporte de Epson, buscando por el modelo exacto: **TM-m30III**. También puedes contactar al soporte técnico de Diten.

**Guía Rápida de Uso - Impresora Epson TM-m30III**

1. **Desembalaje:** Retira la impresora y todos los accesorios del empaque.
2. **Ubicación:** Colócala en una superficie estable, plana y alejada de fuentes de calor o humedad excesiva.
3. **Conexión de Energía:** Conecta el cable de alimentación a la impresora y a un contacto eléctrico. NO la enciendas aún.
4. **Carga de Papel:** Abre la tapa frontal. Coloca un rollo de papel térmico de 80mm, asegurándote de que el papel salga por la parte superior. Cierra la tapa firmemente.
5. **Conexión Principal:** Conecta la impresora a tu sistema (PC, POS) usando uno de estos puertos: USB, Cable Ethernet a tu router, o configurando la conexión Wi-Fi/Bluetooth según el manual.
6. **Encendido:** Presiona el botón de encendido. La impresora avanzará un poco de papel automáticamente.
7. **Instalación del Controlador:** En tu computadora, descarga e instala el driver más reciente para tu sistema operativo desde el sitio web de Epson (modelo TM-m30III).
8. **Configuración:** Sigue el asistente de instalación del driver para agregar la impresora a tu sistema. Si usas red, asigna una IP fija o usa la configuración automática (DHCP).
9. **Prueba de Impresión:** En Windows, ve a 'Dispositivos e Impresoras', selecciona la TM-m30III, haz clic derecho y elige 'Propiedades de la impresora'. Haz clic en 'Imprimir página de prueba'.
10. **Integración con Software:** En tu software de punto de venta (POS) o aplicación, selecciona la impresora Epson TM-m30III como dispositivo de impresión predeterminado para tickets.
11. **Uso Diario:** Mantén la tapa cerrada para proteger el cabezal térmico. Apaga la impresora solo cuando no se use por largos periodos.
12. **Mantenimiento:** Limpia el cabezal térmico periódicamente con un hisopo seco (ver FAQ).

*Para detalles avanzados (configuración de red, comandos específicos), consulta el manual completo del usuario en el sitio de Epson.*