**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Escáner Brother ADS-3100**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles con este escáner?**
Es compatible con Windows y macOS. Para conocer las versiones específicas soportadas, te recomendamos revisar la sección de especificaciones en la ficha técnica del producto o el sitio web oficial de Brother.

**2. ¿Cómo instalo el escáner por primera vez?**
1. Conecta el escáner a tu computadora usando el cable USB incluido.
2. Enciéndelo.
3. Descarga e instala el software y controladores más recientes desde el sitio de soporte de Brother. No uses el CD si viene incluido, ya que el software en línea es más actualizado.

**3. ¿Puedo escanear directamente a una memoria USB o correo electrónico?**
No, el modelo ADS-3100 es un escáner de alimentación por documento (ADF) conectado vía USB a una computadora. Para escanear a PDF o correo, necesitas usar un software en tu PC o Mac.

**4. ¿Escanea automáticamente ambas caras de un documento?**
Sí. Cuenta con dúplex automático, lo que significa que puede escanear ambas caras de una hoja en un solo paso cuando colocas varias páginas en la bandeja de alimentación automática (ADF).

**5. ¿Requiere algún mantenimiento especial?**
Se recomienda limpiar periódicamente los rodillos de alimentación y el cristal del escáner con un paño suave y seco. No uses líquidos abrasivos. Para limpiezas profundas, consulta el manual de usuario.

**6. ¿Qué hago si el escáner atasca papel con frecuencia?**
Asegúrate de que los documentos no estén arrugados, engrapados o doblados. Limpia los rodillos de alimentación. Verifica que la guía de papel en el ADF esté ajustada correctamente al ancho del documento.

**7. ¿Cuál es la garantía y cómo la hago válida en México?**
El producto incluye garantía. Para hacerla válida, debes conservar tu ticket o factura de compra y contactar al centro de servicio autorizado Brother en México. Los detalles de cobertura y duración se especifican en la documentación de la garantía.

**8. ¿Puede escanear tarjetas de plástico o documentos muy gruesos?**
Está diseñado principalmente para documentos de papel de peso estándar (como hojas A4 o carta). No se recomienda escanear tarjetas plásticas, documentos pegados o con bordes irregulares en el ADF, ya que podrían causar atascos.

**9. ¿Es seguro para escanear documentos confidenciales?**
El escáner es un dispositivo de hardware. La seguridad de los documentos digitalizados depende del software que uses y de las medidas de seguridad de tu computadora (como cifrado de archivos).

**10. ¿El envío rápido incluye la instalación?**
No, el servicio de envío rápido se refiere únicamente a la entrega del producto en tu domicilio. La instalación es responsabilidad del usuario, siguiendo los pasos proporcionados.

**Guía Rápida de Uso - Escáner Brother ADS-3100**

**Preparación:**
1. **Instalación:** Conecta el escáner a la corriente y a tu computadora con el cable USB. Instala los controladores y software desde el sitio web de Brother.
2. **Encendido:** Presiona el botón de encendido. Espera a que se inicialice.

**Para Escanear (usando el ADF - Alimentador Automático):**
3. **Prepara los documentos:** Retira clips, grapas y cinta adhesiva. Aplane cualquier arruga. Si son de diferentes tamaños, escanéalos por separado.
4. **Configura la guía:** Ajusta la guía lateral de la bandeja de alimentación (ADF) al ancho de tus hojas.
5. **Coloca las hojas:** Inserta el documento o la pila de documentos **con la cara a escanear hacia abajo** y el borde superior hacia dentro del escáner. No excedas la capacidad máxima (consultar manual).
6. **Configura en tu PC:** Abre el software de escaneo en tu computadora (como ControlCenter de Brother, un programa de oficina o el cuadro de diálogo de Windows).
7. **Selecciona origen:** En el software, elige **"Document Feeder" (ADF)** como fuente del documento.
8. **Elige el tipo:** Selecciona si quieres escanear en **Blanco y Negro**, **Escala de Grises** o **Color**.
9. **Activa el Dúplex (opcional):** Si quieres escanear ambas caras, activa la opción **"Dúplex"** o **"Dos lados"** en el software.
10. **Define destino y formato:** Elige dónde guardar el archivo (por ejemplo, en una carpeta) y el formato (PDF, JPEG, etc.).
11. **Inicia el escaneo:** Haz clic en **"Escanear"** en el software. El escáner alimentará y escaneará las páginas automáticamente.
12. **Verifica:** Revisa el archivo generado en tu computadora para asegurarte de que todo se escaneó correctamente.

**Nota:** Para escanear una sola hoja suelta, una foto o un libro, levanta la tapa del ADF y coloca el documento **boca abajo** sobre el cristal plano. En el software, selecciona **"Flatbed" (Cama Plana)** como fuente.