**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye el paquete de la silla?**
La silla viene desarmada en una caja. Incluye todos los componentes (asiento, respaldo, base, mecanismo, brazos, tornillería), las ruedas, el reposacabezas, la almohada lumbar y las herramientas necesarias para el ensamble.

**2. ¿Es difícil de armar? ¿Necesito herramientas especiales?**
No, el ensamble es sencillo y sigue un proceso paso a paso. Todas las herramientas necesarias (generalmente llaves Allen) vienen incluidas en la caja. Se recomienda seguir la guía de uso o el manual pictográfico incluido.

**3. ¿La silla es ajustable?**
Sí. Este modelo suele incluir ajuste de altura, reclinación del respaldo (probablemente con bloqueo en diferentes ángulos) y brazos ajustables. Para conocer todos los ajustes específicos, consulta la ficha técnica del producto.

**4. ¿Cómo limpio y mantengo la silla?**
Para el material de PVC o cuero sintético (simil-piel), usa un paño suave ligeramente humedecido con agua y jabón neutro. No uses productos abrasivos, alcohol o solventes. Seca inmediatamente. Lubrica ocasionalmente las partes metálicas del mecanismo si se escucha algún crujido.

**5. ¿Cuál es el peso máximo que soporta?**
Esta silla tiene una capacidad máxima de carga de 120 kilogramos. No excedas este límite para garantizar la seguridad y durabilidad del producto.

**6. ¿Tiene garantía?**
Sí, los productos Balam Gamer cuentan con garantía contra defectos de fabricación. El tiempo y cobertura específicos pueden variar. Conserva tu ticket o factura de compra y consulta los términos exactos en el sitio web del fabricante o con tu punto de venta.

**7. ¿Los brazos se pueden quitar o ajustar en altura?**
Los brazos de este modelo suelen ser ajustables en altura. Para confirmar si son totalmente removibles o tienen otros ajustes (giro, desplazamiento), te sugerimos revisar las especificaciones detalladas del modelo BR-940634.

**8. ¿La almohada lumbar y el reposacabezas son ajustables?**
Sí, ambos accesorios suelen estar sujetos con correas o sistemas que permiten subirlos, bajarlos y modificar su posición hacia adelante o atrás para adaptarse a tu espalda y cuello.

**9. ¿Qué hago si me falta una pieza o viene con un defecto?**
No intentes armar la silla. Contacta inmediatamente al servicio al cliente del lugar donde realizaste la compra (tienda en línea o física) con tu número de orden y fotos del defecto o pieza faltante para gestionar la reposición.

**10. ¿Es apta para uso en oficina o solo para gaming?**
Aunque está diseñada con estética gamer, sus funciones de ergonomía y soporte lumbar la hacen perfectamente adecuada para sesiones largas de trabajo, estudio o cualquier actividad frente al escritorio.

**Guía de Uso y Ensamble Rápido**

1. **Preparación:** Abre la caja en un espacio amplio y despejado. Extrae con cuidado todas las piezas y verifica que tengas todo según la lista del manual. No tires la caja hasta terminar el ensamble.

2. **Base y Ruedas:** Toma la base de 5 radios y presiona firmemente cada rueda (castor) en los enchufes hasta que hagan *clic* y queden fijas.

3. **Pistón y Mecanismo:** Inserta el pistón de gas en el centro de la base. Luego, coloca la pieza del mecanismo de control (palancas) sobre la parte superior del pistón, alineando los agujeros.

4. **Asiento y Brazos:** Atornilla los brazos izquierdo y derecho a los costados del asiento, usando los tornillos y la llave Allen proporcionada. Asegúrate de que queden firmes.

5. **Unir Respaldo:** Coloca el respaldo en la parte posterior del asiento, alineando los agujeros. Fíjalo con los tornillos largos proporcionados, apretándolos bien por ambos lados.

6. **Montar al Mecanismo:** Con ayuda de otra persona, coloca el conjunto asiento-respaldo sobre el mecanismo montado en el pistón. Alinea los agujeros y fíjalo con los tornillos (generalmente los más gruesos).

7. **Probar Mecanismos:** Antes de sentarte, prueba las palancas suavemente. Una suele controlar la altura (pistón) y otra el bloqueo de la reclinación. Familiarízate con su funcionamiento.

8. **Colocar Accesorios:** Ajusta las correas del reposacabezas y de la almohada lumbar en el respaldo, a la altura que te resulte más cómoda para el soporte de tu cuello y la curva baja de tu espalda.

9. **Ajuste Personal:** Siéntate y ajusta la altura del asiento para que tus pies queden planos en el suelo y tus rodillas formen un ángulo de 90°. Ajusta la inclinación del respaldo y la posición de los brazos.

10. **Verificación Final:** Revisa que todos los tornillos estén bien apretados (sin excederte) y que no haya holguras en las uniones. Tu silla está lista para usar.

**Consejo de Seguridad:** No te recuestes bruscamente ni balances hacia atrás con la reclinación desbloqueada. Revisa periódicamente la firmeza de los tornillos.