**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye el paquete y requiere armado?**
Sí, la silla requiere armado. El paquete incluye todos los componentes (base, respaldo, asiento, brazos, pistón, tornillería) y las herramientas necesarias (generalmente llaves Allen). Se recomienda seguir el manual de instrucciones paso a paso.

**2. ¿Cómo se ajusta la altura de la silla?**
Localiza la palanca o botón debajo del asiento, generalmente en el lado derecho. Siéntate en la silla o levántate de ella y acciona la palanca mientras aplicas tu peso hacia abajo (para bajar) o dejas de hacer peso (para subir).

**3. ¿Los brazos son ajustables?**
Según la descripción estándar de este tipo de sillas, los brazos suelen ser fijos. Para confirmar si este modelo en particular tiene brazos ajustables en altura o ángulo, te sugerimos revisar las imágenes detalladas o la ficha técnica completa en la página del producto.

**4. ¿Cómo limpio y mantengo la silla?**
Para el tapizado, usa un paño suave ligeramente humedecido con agua y jabón neutro. No uses disolventes o limpiadores abrasivos. Para las partes de metal y plástico, un paño seco es suficiente. Revisa periódicamente que todos los tornillos estén bien apretados.

**5. ¿Cuál es el proceso de garantía?**
El producto cuenta con garantía. Para hacerla válida, conserva tu ticket o comprobante de compra. En caso de cualquier defecto de fabricación, contacta directamente al servicio de atención a clientes de Diten.mx con el número de modelo (NA-0910) y los detalles del problema.

**6. ¿La silla es adecuada para personas de mi estatura/peso?**
La silla tiene una capacidad máxima de carga de 120 kg. En cuanto a la ergonomía y ajuste para diferentes estaturas, la característica principal es la altura ajustable del asiento. Para recomendaciones específicas sobre rangos de estatura, consulta las dimensiones detalladas en la ficha del producto.

**7. ¿La rueda es adecuada para todo tipo de pisos?**
Las ruedas están diseñadas para pisos lisos como cerámica, laminado o madera. Para proteger pisos delicados (como algunos tipos de madera barnizada) o para uso en alfombras, puedes considerar la compra de una alfombrilla protectora para silla de oficina.

**8. ¿Qué hago si un componente llegó dañado o falta una pieza?**
No armes la silla. Contacta de inmediato al servicio al cliente de Diten.mx con tu número de pedido y fotos claras del daño o de los componentes recibidos. Ellos gestionarán el reemplazo de las piezas necesarias.

**Guía de Uso y Armado Rápido**

1. **Preparación:** Abre la caja en un espacio amplio y despejado. Verifica que tengas todos los componentes y la tornillería según la lista del manual.

2. **Base y Ruedas:** Toma la base de 5 radios e inserta las 5 ruedas a presión en cada enchufe hasta que hagan *clic* y queden firmes.

3. **Pistón:** Coloca el pistón (cilindro) con el extremo más delgado hacia arriba en el orificio central de la base.

4. **Estructura del Asiento:** Ubica la parte inferior del asiento (donde va el mecanismo). Atornilla firmemente el mecanismo de control (con las palancas) usando los tornillos proporcionados.

5. **Respaldo:** Alinea el respaldo con la parte trasera del asiento. Inserta y asegura los tornillos laterales (generalmente 4) para fijarlo completamente.

6. **Brazos:** Si los brazos vienen separados, atorníllalos a los costados del asiento según las guías del manual.

7. **Ensamblaje Final:** Con ayuda, levanta la estructura del asiento (con respaldo y brazos ya instalados) y colócala sobre el pistón, presionando hacia abajo hasta que encaje completamente.

8. **Ajustes Básicos:**
* **Altura:** Siéntate y usa la palanca derecha bajo el asiento para ajustar.
* **Inclinación:** La palanca izquierda suele controlar el bloqueo de reclinación. Acciónala para reclinarte o bloquear el respaldo en posición vertical.

9. **Verificación de Seguridad:** Antes de usarla, asegúrate de que todos los tornillos estén bien apretados y que la silla no tenga holgaduras.

10. **Uso:** Ajusta la silla para que tus pies estén planos en el suelo y tus rodillas formen un ángulo de 90°. Usa el soporte lumbar integrado. Evita balancearte o reclinarte bruscamente.