**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles?**
Es compatible con Windows, macOS y Linux. No requiere drivers adicionales en la mayoría de los casos, ya que funciona como dispositivo de almacenamiento USB estándar.

**2. ¿Puedo usar discos duros (HDD) y sólidos (SSD) al mismo tiempo?**
Sí. Las dos bahías son independientes, permitiendo usar cualquier combinación de discos SATA de 2.5" o 3.5".

**3. ¿Necesito una fuente de poder externa?**
Sí. Los discos de 3.5" y algunos discos de 2.5" de alto rendimiento requieren la fuente de poder incluida para funcionar correctamente. Para discos SSD de 2.5" básicos, a veces el puerto USB puede proveer suficiente energía, pero se recomienda usar la fuente para mayor estabilidad.

**4. ¿Es necesario formatear mis discos para usarlos?**
No necesariamente. La docking station leerá el formato existente del disco (NTFS, exFAT, APFS, ext4, etc.). Si el disco es nuevo o deseas cambiar el formato, deberás hacerlo desde tu computadora.

**5. ¿Puedo clonar un disco a otro directamente en la docking station?**
No. Esta docking station no tiene función de clonación por hardware. Para copiar datos de un disco a otro, ambos deben estar conectados y la operación se realiza desde el software de tu computadora.

**6. ¿Qué significa soporte UASP?**
UASP (USB Attached SCSI Protocol) es un protocolo que, si tu sistema operativo y controlador USB lo soportan, puede aumentar significativamente la velocidad de transferencia y reducir el uso de la CPU, comparado con el protocolo USB estándar BOT.

**7. ¿La garantía cubre daños en mis discos duros?**
No. La garantía del fabricante cubre únicamente defectos de fabricación o fallas en la docking station en sí. No cubre daños a los discos que conectes ni a los datos almacenados en ellos.

**8. Mi computadora no reconoce los discos, ¿qué puedo hacer?**
Verifica lo siguiente: a) Que la fuente de poder esté bien conectada y enchufada. b) Que el cable USB esté firmemente conectado en la docking y en la computadora. c) Que los discos estén correctamente insertados en las bahías. d) Prueba con otro puerto USB 3.0 o superior en tu computadora.

**9. ¿Es seguro desconectar la docking station sin expulsar?**
No. Siempre debes usar la opción "Expulsar hardware de forma segura" o "Quitar hardware" en tu sistema operativo antes de desconectar el cable USB o apagar la docking, para evitar corrupción de datos.

**10. ¿Dónde encuentro el manual o controladores?**
Puedes descargar el manual de usuario y software de soporte desde la página oficial de StarTech.com, buscando por el número de modelo SDOCK2U313.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Prepara los discos:** Asegúrate de que los discos duros (HDD) o sólidos (SSD) SATA que vas a usar estén en buen estado.
2. **Conecta la fuente de poder:** Enchufa el adaptador de corriente incluido a la docking station y a un contacto de pared.
3. **Inserta los discos:** Sin forzar, desliza cada disco en su bahía correspondiente hasta que el conector SATA y de energía encajen completamente.
4. **Conecta a la computadora:** Usa el cable USB 3.1 (USB-C a USB-A) incluido. Conecta el extremo USB-C a la docking y el extremo USB-A a un puerto USB 3.0 o superior de tu computadora.
5. **Enciende la docking:** Presiona el botón de encendido. Los LEDs indicadores se encenderán.
6. **Espera el reconocimiento:** Tu sistema operativo detectará automáticamente los discos como unidades de almacenamiento externas nuevas.
7. **Accede a tus datos:** Abre el Explorador de Archivos (Windows), Finder (macOS) o tu gestor de archivos (Linux). Los discos aparecerán como unidades independientes.
8. **Expulsa de forma segura:** Antes de desconectar, siempre usa la opción "Expulsar" o "Quitar hardware" de tu sistema para cada disco.
9. **Apaga y retira:** Una vez expulsados desde el software, puedes presionar el botón de apagado de la docking, desconectar el cable USB y luego retirar los discos.

**Nota:** Para especificaciones técnicas completas o detalles de compatibilidad, consulta la ficha técnica del producto en el sitio web del fabricante.