**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles?**
Es compatible con Windows (7, 8, 10, 11) y macOS (versiones recientes). Para Mac, es posible que necesites descargar controladores específicos desde el sitio web de StarTech.com.

**2. ¿Necesito instalar controladores?**
En la mayoría de los casos, Windows y macOS instalarán los controladores automáticamente al conectar la base. Para funcionalidad óptima o si hay problemas, se recomienda descargar e instalar los controladores más recientes desde la página de soporte de StarTech.

**3. ¿Puedo conectar dos monitores a la vez?**
Sí, puedes conectar un monitor a través del puerto HDMI y otro a través del puerto DVI simultáneamente para extender o duplicar tu pantalla.

**4. ¿La conexión Ethernet es Gigabit?**
Sí, el puerto Ethernet integrado es de tipo Gigabit (10/100/1000 Mbps), proporcionando una conexión de red rápida y estable.

**5. ¿Funciona con laptops que solo tienen puertos USB-C?**
No directamente. Esta base se conecta a un puerto USB 3.0 tipo-A (rectangular). Si tu laptop solo tiene USB-C, necesitarás un adaptador de USB-C a USB-A para poder utilizarla.

**6. ¿La base tiene garantía?**
Sí, los productos StarTech.com generalmente incluyen una garantía limitada. Se recomienda conservar el comprobante de compra y consultar la política de garantía específica en el sitio web del fabricante o contactar al vendedor (Diten.mx).

**7. ¿Por qué no funciona mi monitor o los puertos USB?**
Primero, verifica que el cable USB esté bien conectado a un puerto USB 3.0 de tu laptop. Asegúrate de que los controladores estén instalados. Prueba reiniciando la laptop con la base conectada. Si el problema persiste, consulta la guía de solución de problemas en el sitio de StarTech.

**8. ¿La base se sobrecalienta?**
Es normal que la base se sienta tibia durante el uso prolongado, ya que no incluye ventilador. Asegúrate de usarla en un lugar bien ventilado y no cubrirla.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Apaga** tu computadora portátil (recomendado para la primera conexión).
2. **Conecta** el cable de alimentación externa de la base a una toma de corriente.
3. **Conecta** tus periféricos (monitores, teclado, mouse, etc.) a los puertos correspondientes de la base.
4. **Enciende** tu computadora portátil y espera a que cargue el sistema operativo.
5. **Conecta** el cable USB de la base (tipo-A) a un puerto USB 3.0 disponible en tu laptop.
6. **Espera** a que el sistema operativo detecte e instale automáticamente los controladores (puede tomar unos minutos).
7. Si es necesario, **descarga** e instala los controladores más recientes desde el sitio web de StarTech.com.
8. **Configura** el modo de visualización (extender, duplicar pantallas) desde la configuración de pantalla de tu sistema operativo.
9. Para **desconectar**, usa la opción "Expulsar hardware" o "Quitar hardware con seguridad" de tu sistema operativo antes de desconectar el cable USB.
10. **Mantenimiento**: Mantén la base libre de polvo y líquidos. Desconéctala para limpiarla con un paño seco y suave.