**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi laptop?**
Esta memoria es del factor de forma SO-DIMM (más pequeña) para laptops. Para confirmar compatibilidad, verifica que tu laptop soporte: DDR5, módulos SO-DIMM y una velocidad de 5600MHz. Revisa el manual de tu equipo o usa herramientas de detección en línea de Kingston.

**2. ¿Cómo la instalo?**
Requiere abrir la tapa de acceso a la RAM de tu laptop. Apaga el equipo, desconéctalo de la corriente y retira la batería si es posible. Retira con cuidado la memoria vieja (si la hay) y coloca la nueva alineando la muesca, presionando firmemente hasta que los seguros laterales hagan clic. Es un proceso delicado; si no te sientes seguro, busca ayuda profesional.

**3. ¿Funcionará si mi laptop tiene otra memoria de diferente capacidad o velocidad?**
Puede funcionar, pero no es lo ideal. Al mezclar módulos, el sistema normalmente funciona a la velocidad del módulo más lento y puede haber inestabilidad. Se recomienda usar módulos idénticos (misma capacidad, velocidad y latencia) para el mejor rendimiento.

**4. ¿Necesito configurar algo en el sistema después de instalarla?**
Generalmente no. La mayoría de los sistemas modernos detectan la nueva memoria automáticamente al encender. En algunos casos, para alcanzar la velocidad anunciada (5600MHz), es necesario activar el perfil XMP/EXPO en la BIOS/UEFI, si tu laptop lo permite.

**5. ¿Qué hago si mi laptop no enciende o da error después de la instalación?**
1) Verifica que el módulo esté bien insertado (a veces requiere más presión). 2) Prueba instalando solo el módulo nuevo. 3) Limpia los contactos dorados del módulo con un borrador blanco suavemente. 4) Asegúrate de que sea 100% compatible. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico.

**6. ¿Tiene garantía en México?**
Sí, el producto cuenta con garantía respaldada por Kingston en México. Conserva tu ticket o factura de compra. Para cualquier defecto de fabricación, contacta al distribuidor donde la compraste o al soporte de Kingston.

**7. ¿Cómo puedo verificar que la memoria se instaló correctamente y está funcionando?**
Una vez encendida la laptop, puedes verificar en el sistema operativo. En Windows, abre el "Administrador de tareas" (Ctrl+Shift+Esc), ve a la pestaña "Rendimiento" y selecciona "Memoria". Ahí debería aparecer la capacidad total (cercana a 32GB) y la velocidad.

**8. ¿Requiere mantenimiento especial?**
No. La memoria RAM no tiene partes móviles. Solo asegúrate de que el equipo esté libre de polvo excesivo y bien ventilado para evitar sobrecalentamiento general. No intentes limpiar los contactos a menos que haya un problema de detección.

**9. ¿Es segura de instalar por mi cuenta?**
Sí, siempre que tomes las precauciones básicas: trabajar en un área sin estática, apagar y desenergizar completamente el equipo, y manipular el módulo por los bordes sin tocar los contactos dorados. La electricidad estática puede dañar los componentes.

**10. ¿Viene lista para usar o debo formatear algo?**
Viene lista para usar. La instalación es física (hardware). No es necesario formatear el disco duro o SSD, ni reinstalar el sistema operativo. Solo asegúrate de que esté bien insertada en la ranura.

**Guía Rápida de Instalación**

**Preparación:**
1. **Apaga** completamente tu laptop.
2. **Desconecta** el cable de alimentación (cargador).
3. **Retira la batería** si tu modelo lo permite fácilmente. Si no, asegúrate de que el equipo esté totalmente desenergizado.
4. **Presiona el botón de encendido** unos segundos para descargar cualquier energía residual.

**Instalación Física:**
5. Ubica y **abre la tapa de acceso a la memoria RAM** en la parte inferior de tu laptop (consulta el manual de tu equipo).
6. Si vas a reemplazar un módulo, **libera los seguros metálicos laterales** (se abren hacia afuera) para que el módulo antiguo se levante. Retíralo jalándolo con cuidado.
7. **Saca la nueva memoria RAM** de su empaque protector, tomándola **solo por los bordes**. Evita tocar los contactos dorados.
8. **Alinea la muesca** del conector del módulo con la lengüeta de la ranura de la laptop. La posición es única.
9. **Inserta el módulo en un ángulo de aproximadamente 45 grados** y presiónalo firmemente hacia abajo hasta que **los seguros laterales se cierren solos** con un clic audible o táctil.

**Verificación:**
10. **Cierra la tapa** de acceso y asegura los tornillos.
11. **Vuelve a conectar la batería** (si la retiraste) y el cargador.
12. **Enciende la laptop**. El sistema debería detectar automáticamente la nueva memoria. Verifica la capacidad (cerca de 32GB) en el sistema operativo para confirmar.

**Nota:** Si tu laptop tiene solo una ranura libre y ya tiene otra memoria, el rendimiento óptimo se logra con módulos idénticos. Para dudas de compatibilidad, consulta la ficha técnica de tu laptop o el sitio de soporte de Kingston.