Monitor Gamer BenQ Mobiuz EX2710Q 27 Pulgadas 2K 165Hz IPS

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué cables incluye el monitor?**
El monitor suele incluir un cable de alimentación y un cable DisplayPort. Para confirmar el contenido exacto del paquete, te recomendamos revisar la lista de "Qué incluye" en la ficha técnica del producto.

**2. ¿Es compatible con NVIDIA G-Sync?**
Sí, este monitor es compatible con NVIDIA G-Sync gracias a su tecnología AMD FreeSync Premium. Asegúrate de activar G-Sync Compatible desde el panel de control de NVIDIA.

**3. ¿Cómo activo la tasa de refresco de 165Hz?**
Debes conectar el monitor a tu PC usando el cable DisplayPort incluido (o un cable HDMI 2.0 de alta velocidad). Luego, ve a la configuración de pantalla de tu sistema operativo (Windows: Configuración > Sistema > Pantalla > Configuración de pantalla avanzada) y selecciona 165Hz.

**4. ¿Tiene protección para los ojos?**
Sí, la tecnología BenQ Eye-Care reduce el parpadeo de la pantalla (flicker-free) y filtra la luz azul para una mayor comodidad visual durante largas sesiones.

**5. ¿Puedo montarlo en un brazo o soporte VESA?**
Sí, el monitor es compatible con el estándar VESA 100x100 mm, por lo que puedes retirar su base original y montarlo en un brazo o soporte de pared compatible.

**6. ¿Cómo limpio la pantalla de manera segura?**
Apaga y desenchufa el monitor. Usa un paño de microfibra suave y seco. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua destilada. Nunca rocíes líquido directamente sobre la pantalla, ni uses limpiadores con alcohol, amoniaco o abrasivos.

**7. ¿Cuál es la garantía y cómo la activo?**
BenQ ofrece una garantía limitada. Para activarla y conocer su cobertura exacta y duración, debes registrar tu producto en el sitio web oficial de BenQ. Guarda tu factura de compra.

**8. No tengo imagen, ¿qué hago?**
Verifica que el monitor esté encendido (luz LED). Revisa que los cables de video (DisplayPort/HDMI) estén bien conectados tanto al monitor como a tu PC o consola. Asegúrate de que la fuente de entrada seleccionada en el menú del monitor (botón trasero) coincida con el puerto que estás usando.

**9. ¿Sirve para consolas como PlayStation 5 o Xbox Series X?**
Sí, es una excelente opción. Conéctalo mediante un cable HDMI 2.0 o superior para disfrutar de altas tasas de refresco y la resolución 2K (1440p) que estas consolas soportan, aprovechando también el FreeSync para un juego fluido.

**10. ¿Qué hago si escucho un zumbido eléctrico (coil whine)?**
Un ligero zumbido puede ser normal en algunos monitores de alto rendimiento, especialmente a altas tasas de refresco. Si es muy molesto, prueba a cambiar la tasa de refresco (ej., de 165Hz a 144Hz) o ajusta el brillo. Si el sonido es muy fuerte o anormal, contacta al soporte técnico de BenQ.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Desembalaje:** Saca con cuidado el monitor y todos los accesorios de la caja.
2. **Montar la base:** Coloca el soporte vertical sobre una superficie plana, inserta el brazo del monitor en él hasta que encaje y gira la pestaña o tornillo (según el modelo) para fijarlo. No necesitas herramientas.
3. **Conectar la energía:** Enchufa el cable de alimentación al monitor y luego a un contacto de pared.
4. **Conectar la señal:** Usa el cable DisplayPort incluido (recomendado para 165Hz) o un cable HDMI para conectar el puerto correspondiente del monitor a la salida de tu tarjeta gráfica o consola.
5. **Encender:** Presiona el botón de encendido (generalmente en la parte trasera inferior derecha o en el borde inferior).
6. **Seleccionar entrada:** Si no ves imagen, usa el botón de navegación trasero (joystick) para abrir el menú y selecciona la fuente de entrada correcta (DisplayPort o HDMI).
7. **Configurar la PC:** En Windows, ve a Configuración > Sistema > Pantalla > Configuración de pantalla avanzada. En "Frecuencia de actualización", selecciona **165 Hz**.
8. **Activar FreeSync/G-Sync:** En los drivers de tu tarjeta gráfica (AMD Adrenalin o NVIDIA Panel de Control), activa FreeSync o la opción "G-Sync Compatible".
9. **Ajustar imagen:** Usa el joystick para acceder al menú OSD. Explora los modos predefinidos (FPS, RPG, etc.) o ajusta manualmente brillo, contraste y color según tu preferencia.
10. **Personalizar iluminación:** En el menú OSD, ve a "Lighting" para ajustar o apagar la luz LED trasera (HDRi Light).
11. **Ajustar el sonido:** El monitor tiene altavoces integrados. Ajusta el volumen con los botones físicos o desde el menú OSD. Para la mejor calidad, se recomienda usar auriculares o altavoces externos.
12. **Posición ergonómica:** Ajusta la inclinación del monitor para que la parte superior de la pantalla quede a la altura de tus ojos, reduciendo la fatiga.